Question

亚马逊上的FBA订单，如果客户退货卖家还需要被收费吗

Answer 1

这是一个亚马逊FBA退货费用的大致情况，
亚马逊上的FBA订单如果客户要求退货，一般的品类卖家是无需再付另外的费用了 (FBA工作人员免费上门取退货件)

但是不包含以下这5个类目
Apparel
Watches
Jewelry
Shoes, Handbags & Sunglasses
Luggage

也就是说
如果您被客户要求退货的产品是属于这5个类目中的一个，那么退货时候亚马逊还需要收取卖家一个退货费用，这个退货费用就跟这个产品当时的 （Order Handling + Pick & Pack + Weight Handling）一样。

举例说明
客户花了20美金买了一个我店铺的FBA产品（卖家实际得不到20美金，因为亚马逊要扣除卖家成交费和FBA费用），刚好这个产品属于Luggage类目（5个类目中的一个），那么如果客户如果想针对这个FBA产品退货的话，FBA会将20美金退还给客户，然后派FBA工作人员去客户家上门取退货件，把这个退货重新送回到FBA仓库，这个过程FBA要收取卖家额外的退货费用（如果退货是因为FBA自己的丢包或者派送过程中损坏这个费用不会被收取）：

Shipping Weight 1.00 lb. （假定这个产品是1磅一下）
Order Handling $1.00
Pick & Pack $1.02
Weight Handling $0.55
Total $2.57

除了收取额外的这个2.57美金的退货费，FBA还会收取一个小额的Refund Administration Fee. 但是一个小小的好消息是一旦涉及退货，FBA还是会把这个订单之前收取卖家的成交费退回给卖家。

即便如此
也要请大家重视FBA的产品质量问题（特别是当这个FBA产品属于那5个大类的时候），因为一旦发生FBA退货，卖家真的很不划算订单本来的利润赚不到也就算了，里里外外还要赔好几美金！
FBA退货的规则有点复杂，虽然以上内容都讲的很清楚，但是相信大家看完可能还是一头雾水，那么现在您找几个FBA退货的订单，在REPORTS - PAYMENT - TRANSACTION VIEW 里面搜索到该订单查看下扣费详情（点击金额会进入收费详细数据页面），自己算一算就会慢慢清楚这些规则。

我司专业FBA头程，欧美日本加拿大双清含税入仓。英。德，意，西四大海外仓，支持换标签，仓储物流服务。希望能帮到你，看我头像

Answer 2

需要收费的，