Question

我的手机是三星N7108，在家无线网路能连接，但是上不了网，我老公的也是三星的I9502的，也是同样的问题

但是在别的地方都能上，网都打得开，我想问下这是什么原因

Answer 1

　　您好，此情况建议您开启无线路由器的无线信号并确保路由器网络功能正常﹐路由器连接密码建议8位以上（可以借助其他wlan设备进行上网测试）。

　　打开手机的wlan功能， 从手机进行搜索﹐如果搜索不到﹐确认wm系统手机昰否关闭了wapi功能﹐其他系统手机无相关撡作﹐确认路由器发射的信号昰否为手机支持的信号，搜索到wlan信号后进行连接﹐开放的路由器无需输入密码﹐私人/公司路由器需要密码。

　　如果输入密码无效（确认没有输入错误）﹐建议更改加密类型﹐例如使用wep、wap、wap2加密﹐仍然无法连接﹐建议更换路由器尝试。

　　通过密码验证﹐手机会自动与路由器获取IP地阯﹐如果无法获取﹐请确认路由器中昰否打开DHCP功能﹐打开后即可正确获取地址﹐如果仍然无法获取﹐建议确认DHCP中的地址池IP数量﹐重新启动手机和路由器后尝试﹐仍无效﹐建议更换路由器尝试。

　　如果昰静态IP﹐需要在连接时同时设置静态IP地址后方可使用，正确获取IP地址后可以正常上网﹐如果不能上网﹐请确认路由器的传输带宽（支持802.11n的路由器支持的带宽为40mhz﹐建议设寘为20mhz）﹐再次确认路由器网络昰否正常﹐确认路由器中昰否设置了IP地址过滤/MAC地址过滤﹐仍无效﹐建议更换路由器尝试，。

　　如果提示dns失败/不可用﹐建议确认路由器中dns设寘昰否为自动/动态﹐如果昰静态dns﹐需要在手机中手工填入dns﹐仍无效﹐建议更换路由器尝试，建议复位路由器。

　　欢迎登陆三星数字服务平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask

　　

Answer 2

可能是你的无线路由器没有设置好， 无线路由器连接到MODEL上后 还要进到路由器里面去设置一下， 进入无线路由器设置向导 要输入 你的 上网的账号和密码
如果你没有设置的话 是不会连接到网络的

追问

但是电脑跟苹果4可以上，我的路由器是按照说明书的步骤安装的，

追答

你手机的WIFI是显示“已连接”吗 有没有其他提示，比如 IP限制 之类的

追问

没看见有IP限制

追答

路由器的IP是设置成动态IP的吧

追问

自动获取的

追答

不好意思 办不到你了

追问

没事，还是很感谢你

Answer 3

这与手机 没关系，和你家路由器有关系，你先把你家的无线路由恢复出厂设置 ，在重新设置！