Question

三星P3100无法连接电脑，出现下面问题如何解决？？

P3100连接电脑后，无法在P3100与电脑间传输视频等文件，始终显示无法连接上，我关闭了USB调试的对勾，在连接电脑也不行。打开对勾连接电脑也不行。

Answer 1

您好，感谢您使用三星产品！
三星GT-P3100连接电脑，根据电脑系统的不同连接方法也有所不同，请按以下步骤操作：
WIN7系统：
1.检查USB调试是否关闭，打开设定-开发者选项-将USB调试的对钩取消。
2.将机器与电脑连接即可。
3.若上述操作后，有可能是您的电脑缺少驱动程序，请登录以下网址：
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP，下载安装Kies同步软件，安装完毕后，不用打开此软件，再次与电脑连接。
XP系统：
1.请登录以下网址： http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP，下载安装Kies同步软件，安装完毕后，不用打开此软件。
2.打开设定-开发者选项-将USB的对钩取消。
3.将机器与电脑连接即可。
以上回复希望对您有所帮助，谢谢！
欢迎您访问三星电子官网了解更多内容：http://support.samsung.com.cn