Question

导游在带团过程中有哪些需要注意的？

Answer 1

旅游的期间当然遇到过这样的导游，所以我们是和相关的人员进行合理的沟通，然后妥善的把问题处理，而且以后也提出了建议，杜绝这样的情况。所以学会沟通相处的能力是非常重要的，这样可以让我们在解决问题的时候变得更稳妥。沟通要做到以下几步：

1、沟通要做到自信大方得体不管沟通交流的对方是谁，我们自己首先要保持自信，不要不自信，不管是言语还是行为看起来唯唯诺诺的样子，这样反而不利于沟通，因此我们要表现的大方得体，交谈的时候字里行间也要自信起来这样我们沟通的事情也就成功了一半了。
2、交谈要注重有礼貌和委婉沟通的时候我们可以直截了当说出自己的意图，但是尽量要表现的语气委婉一些。切记弯弯绕绕，没有人会喜欢这样的，一定要一语中的说出自己的意见，直奔主题有利于我们提高做事的效率，对方也会节省不少时间。
3、耐心的进行倾听与交流在沟通中一定要保持耐心，不要表现出自己的厌烦。如果实在是自己不喜欢听的话，要懂得巧妙而又不失礼貌的回避。这样也可以充分顾及他人感受。
4、保持沟通的进退有度如果对方是一个性格比较强的人，在交流的过程中很可能会辣交流不够顺畅，这时候要懂得保持进退有度，以柔克刚，慢慢说服他。
5、交谈就要多了解对方不管是与谁交流，我们一定要提前对对方做一个深入的了解，这样在交谈的时候就更加简单、更容易，如果我们连与我们交流的人是谁不知道，那么我们怎么能够更顺畅愉快