Question

三星Galaxy Grand 型号9082的手机总是死机是怎么回事？

不打游戏， 只装了一些常用软件， 看看微博、微信啥的。同事的三星其他型号的手机也这样， 是不是系统的问题？

Answer 1

 您好，根据您的描述，建议您按照如下步骤尝试操作：

　　1.查看手机是否最新下载了第三方软件，有可能是软件与手机不兼容导致该现象，建  议您将其卸载尝试（设定-应用程序-管理应用程序-选择已下载-卸载）

　 2.备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置：设置-重置  (或隐私权)-恢复出厂设置。  如问题未解决，建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地三星服务中心，由工程  师为您检测手机（建议您去前先联系服务中心）。　　　服务中心查询页面：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

　　希望以上回答能够对您有所帮助，谢谢！

追问

谢谢您的回答。
第三方软件总是要用到的啊， 卸载了还是要装。 有些软件三星没有， 只能用第三方的。 我每次只能通过拆掉电池， 然后重新开机才能正常使用。 我同事的手机也是这样。 会不会是三星系统就是这个毛病呢？

追答

您好三星系统做的还是挺稳定的，下载软件您尽量在三星官方商店下，如果没有的也尽量找正规第三方商店下，这样风险能够小很多。