Question

在商场买衣服不给退，应该投诉什么部门

Answer 1

消费者权益受到侵害的，可以拨打12315电话进行投诉。

拨打情形：

1、当您的权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；

2、当您在消费过程中，当您的合法权益受到侵害时；

3、当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时

请拨打12315投诉举报电话，我们将帮助调解纠纷；如发现经济违法违规行为，我们将依法查处。

扩展资料：

相关法律：

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，以下情况不予受理：

不予受理

1、经营者之间的购销方面的纠纷；

2、消费者个人私下交易产生的纠纷；

3、未按商品使用说明安装、使用、保管、自行拆动，而导致商品损坏或人身危害的；

4、购买商品或接受服务非用于生活消费的，但农民购买直接用于农业生产的生产资料除外；

5、商品或服务系无偿所得或受赠送的，但为促销所提供的赠品、免费服务除外；

6、消费者在购买商品或接受服务时， 已经知道其存在瑕疵，而又以该瑕疵提出申诉的；

7、商品超过规定保修期或保证期限，被诉方已不再负有违约责任的；

8、消费者购买的商品超过投诉期限的(消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的)；

9、法院、仲裁机构或其他行政机关已经受理或处理的；

10、不符合法律规定的。

参考资料来源：

百度百科-12315

百度百科-中华人民共和国消费者权益保护法

Answer 2

在商场GXG店铺购买的包（4月25日），使用一次配件就坏了，由于是去了外地旅游（5月2号已拍照告知店里导购，5月3号快递寄回店铺）一开始就告知要求退货，导购员说要先送回维修部再向公司表达我的意愿，我一等在等，期间询问过包的处理问题，导购以等待维修人员的回复再告知我。上周六去了店里，说店长不在，后来其他导购说可以退，不过要等周一商场财务上班再商议退款事项（因为有在商场团购一张抵用卷），周一去了店里把包的吊牌也给店里了，店长说10个工作日内费用会退到我付款账户里的，今天突然对我说包已经修好到店里了，跟之前一模一样，还送我78折卷，如果不要包也可以选其他的，总之是不退款了，说是已经使用过了，还是饰品类的，公司不给退，还说当初答应退款是导购自己的意思！
一定要投诉这样品牌店铺

Answer 3

首先，你可以以协商的方式和商场的工作人员，最好是该店面的负责人协商，如果是质量问题，那必须得协商退了！

其次，消费者还可以向当地的工商行政管理部门或者消费者协会进行投诉，让管理部门从中协调解决问题。

如果消费者通过上述两种方法依然不能解决问题的话，那么消费者只能通过法律途径以向法院起诉的方法来维护自己的权益了。

Answer 4

衣服是质量不好吗质量不好的衣服可以退要是你当初看好了后来又后悔了的人家当然不给退。

Answer 5

哪儿投诉都没用，只能换不能退，这是我打12315得知的，当时惊讶死了，以后傻蛋去线下店买。