手机wifi连接上不能上网,是手机问题,如何处理,联想p700i

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联想移动通信科技有限公司
2014-05-14 · 我们,就是联想
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尊敬的联想用户,您好!
很抱歉,给您设备的使用带来不便了。
根据描述,手机能正常连接无线WIFI网络,但无法上网的问题。建议您先尝试用别的手机连接测试一下此无线网络。
若同样无法正常上网,说明是无线wifi网络本身的问题。
如可能是无线路由器本身不能访问网络导致的。如网线端口连接异常、无线路由器无设置自动拨号,无线路由器异常等,您可以尝试拔插一下网线相关端口,或是恢复一下无线路由器的出厂设置看看能否解决;
或是本身所使用的网络仅容一台电脑终端的接入(如某些小区网络绑定了Mac地址);
更多可能的情况,建议您可以参考:http://ask.lenovomobile.com/?q-79231.html 排查一下。

若其他手机能正常连接并上网,说明是您手机的问题导致的。
建议您尝试检查一下有无相关软件设置限制的了程序的联网功能,如联想乐安全--联网管理。
同时也有可能是一些软件的冲突导致的,建议您备份下机身的重要资料后,再操作恢复一下手机的出厂设置看看能否改善。(在手机系统设置--备份与重置下可操作)
若问题依旧,无法有效解决,我们建议您抽空到当地的联想售后服务中心,让工程师帮忙检测、解决,不排除可能是主板上wifi模块异常导致的。地址您可以登录官网查询:http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH

感谢您对联想的支持,希望以上回复对您有所帮助,祝您生活愉快!
深圳市容大彩晶科技有限公司
2024-11-20 广告
作为深圳市容大彩晶科技有限公司的工作人员,可以明确告知您,**部分广告机支持网络连接和Wi-Fi功能**。具体是否支持,需根据产品型号和配置来确定。公司广告机产品功能丰富,若您有购买意向或需了解更多产品详情,请咨询我们的销售人员。 广告机代... 点击进入详情页
本回答由深圳市容大彩晶科技有限公司提供
llxxzzll
2013-06-28 · TA获得超过7814个赞
知道大有可为答主
回答量:1.6万
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帮助的人:1.5亿
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您好,您将手机内部数据备份后,重新恢复下出厂设置试试看,如果问题依然存在的话,可以拿到联想服务站进行下系统恢复操作,相关事宜您可以与服务站工程师咨询。

手机服务站查询:
http://www.lenovomobile.com/support/map.aspx
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王翰文360
2013-06-28 · TA获得超过543个赞
知道小有建树答主
回答量:880
采纳率:0%
帮助的人:481万
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备份好数据后,恢复出厂设置好了……最方便,最实用的功能……
本回答被提问者采纳
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火影佐助0
高粉答主

推荐于2017-10-04 · 每个回答都超有意思的
知道顶级答主
回答量:5.9万
采纳率:34%
帮助的人:9574万
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联想p700i手机连接上无线WiFi却无法上网的原因有:
1、WiFi本身问题,可能WiFi未正常连接,导致无法上网。
2、路由器问题,可能路由器过热或者损坏。
3、可能宽带欠费,导致无法上网。
4、WiFi名字包含中文,导致部分手机无法连接上网。
5、手机系统问题,可能系统出现了问题,导致连接上了WiFi却无法上网。
建议解决办法:
1、使用其他手机或设备连接WiFi试试能否上网,排除WiFi本身问题。
2、重启一下路由器试试,或者将路由器恢复一下出厂设置,然后重新拨号上网,并根据设置向导重新设置WiFi,或者更换新路由器再进行拨号连接上网。
3、联系一下宽带客服,确认宽带账号是否有异常,如欠费,充值一下宽带,然后再拨号连接试试。
4、如WiFi名字包含中文,建议修改为英文或者英文加数字的组合再进行连接。
5、如以上原因都排除,那么久很有可能是手机系统问题了,建议恢复一下出厂设置或者刷机看看能否解决问题。
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熠星IT咨询
2013-06-28 · 分享经验,共创新价值
熠星IT咨询
采纳数:61 获赞数:121

向TA提问 私信TA
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手机问题就送修嘛
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