Question

被联通多扣话费了 怎么办

我的卡是山西长治的如意通 办理了38元套餐赠送本地300分钟话费。外加4元的来电显示。这样算下来，不打长途的话，不发短信，一个月42元够打了。
5月份因为身体不适住进医院，由于担心在医院话费不够，所以5月中旬，在没有欠费的前提下。又交了100的话费，但是到了月底，却收到短信提示说余额不足。
这叫我很疑惑，住进医院后，由于医院不让打电话，所以几乎没打过，怎么就能欠费呢？后来因为已经欠费，无法打出电话，被逼无奈在5月底又交了100元。到了这个月，查询话费的时候，已经剩下不到50元了。
于是我登陆网上营业厅。查询详单才发现，所谓38元赠送的市话费根本没有兑现，除非交了38元月租。打一分钟扣的还是一分钟的钱。从2009年1月份开始就已经在乱扣我的电话费了。只不过以前的数额都很小，没发现，这个月数额太大了，才发现这件事。
请问大家，我现在该怎么办。

Answer 1

如果被联通多扣了流量可以拨打10010人工客服进行反馈

Answer 2

由于联通公司3G网络工程改造计费系统老出问题，我的电话没打几个就欠费20多，还有更不可思意的有人欠费26元，交了30元话费后查询欠费36元，所以建议你换用移动或电信的。。

Answer 3

如果对扣费提出异议且10010无法给予满意答复时，建议拨打10015投诉。
10010是本地联通公司受理电话 10015是中国联通集团受理电话。
中国联通用户的本地基础投诉电话为10010。
如若对投诉处理结果不满意 用户可拨打中国联通集团的升级投诉电话10015。
简单的说10015是10010的上级领导。

Answer 4

你这个情况属于最底消费,只要你的手机一个月都是关机但是里面有话费一样被扣除话费,除非是停机状态才不会被扣话费,这种情况是投诉无效白忙,只有你去修改一个资费没有最底消费的.

Answer 5

打10010..双倍返还话费..