Question

天翼宽带无线网卡无法连接网络

宏基v5471Win7的系统，装了客户端，插了网卡，却搜索不到3G信号，确定有网络覆盖，在台式，系统是XP的却可以，大神们，帮帮忙
会不会是win7程序不允许，在下载完客户端后图标前会出现一个盾牌

提示该问答中所提及的号码未经验证，请注意甄别。

Answer 1

尊敬的用户，您好！感谢您对电信的支持！
无线宽带上网时提示“无信号”的原因分析：
1、用户上网卡与电脑USB接口没有接触好，导致电脑无法识别上网卡硬件。
2、用户因终端性能较差，在信号稍弱的区域没有信号。
3、3G和1X均没有信号
4、未正确安装驱动
5、以前使用其它网卡驱动能正常使用，但换设备后安装驱动后却无信号。
6、用户未插于UIM卡
7、由于没有正确的将网卡断开后拔下，而是直接在运行时强行拔下，导致再次使用无信号。
无线宽带上网时提示无信号，请检查以下几个方面：
1、检查上网卡设备中是否装有UIM卡；
2、检查上USB口，将上网卡拔出来重新插入，或更换USB接口；
3、建议更换无线网卡终端进行测试；
4、建议重装上网卡驱动后再试；
5、建议将UIM卡放入手机中查看信号状态，若在手机中有信号，请新安装上网卡驱动程序；
6、由于之前驱动没卸载或是没卸载干净，也会导致其程序一直在运行，需将之前程序完全卸载，后再安装新设备程序。
若经上述处理后仍未解决，您可以采取以下方式进行故障申报：
（1）登陆湖北电信网上营业厅（hb.ct10000.com），在“帮助与支持”栏目下的“投诉与报障”页面，填写下您的无线宽带号码、故障现象以及有效的联系方式，进行报障。
（2）通过电脑或手机向中国电信QQ客服（QQ号800010000）进行宽带报障；
（3）直接拨打10000号，进行故障申告。
希望我的回答对您有所帮助，更多问题咨询可以登录到湖北10000知道！

Answer 2

你好：

    你可以检查下面几种情况：

1. 无线上网程序有问题，把无线上网程序重新安装

2. 有可能有是电脑中毒了导致，你可以查杀下电脑。

3. 无线上网端口有问题，你可以打10000号让电信工作人员帮你把上网端口刷新。

4. 检查无线上网卡是否插实。

　　如有其它问题，请搜索《广东电信官网》，会有专业客服为你快速解答！

Answer 3

重装客户端试一下