三星9300 USB连接不上电脑

已经取消了USB调试,下载了kies但一直显示‘正在连接’,也试过了解决连接故障,但重启了还是不行啊!... 已经取消了USB调试,下载了kies但一直显示‘正在连接’,也试过了解决连接故障,但重启了还是不行啊! 展开
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2013-06-29 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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  您好,感谢您选择三星产品。

  根据您的描述,建议您按照如下步骤尝试操作:

  1、电脑下载安装KIES最新版本:设备不需要做任何设置,在待机模式直接与电脑相连即可(注:请勿开启usb调试)设置-开发者选项-USB调试关闭

  kies下载址http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP?cid=cn_ppc_support_zhidao_Kies_20130407

  2、打开KIES-工具-解决连接故障

  3、换条数据线(因USB线是传输与电源线分开的,能充电,不代表USB线是好的)

  4、台式机可更换到机箱后部的USB接口

  5、换台电脑

  6、如是在xp系统下连接时windows media player必须升级到11及11以上

  若问题依然存在,建议您联系三星服务中心进行检测,具体服务中心地址请您访问:

  http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

  欢迎登陆三星数字服务平台提问:http://support.samsung.com.cn/ask

  感谢您的支持,祝您生活愉快!
扶墙去吃饭
2013-06-28 · TA获得超过1412个赞
知道小有建树答主
回答量:2320
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帮助的人:1227万
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不要用kies,先打开USB调试,然后再打开电脑端的360手机助手或者豌豆荚什么的,这就能安装你想要的软件了!我之前用kies,也是出现这个问题。
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百度网友6732377
2013-06-28 · TA获得超过189个赞
知道小有建树答主
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帮助的人:101万
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要勾选usb调试,kies不行的话自己下个驱动手动安装试试。我个人经验,kies不如360手机助手那些第三方软件好用
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