Question

我家宽带是移动20M的看网络电视常卡怎么回事

Answer 1

1、直播服务器压力大
一般用户有时间看电视都是在晚上黄金时段或者是周末，这个时候很多人都在用网络电视机顶盒看电视，如果很多用户使用的是同一个直播服务器，造成直播服务器拥挤，压力大，这是就会导致看电视出现短暂的播放不流畅的现象。
不少网络机顶盒的电视节目源是从互联网免费采集，虽然在不同的直播软件体验上有差异，但也避免不了节目源不稳定、部分地方没有节目源、清晰度和流畅度良莠不齐的缺陷。这个很多厂家都没有解决的办法，智能做好自制软件的节目维护和提供多种优质免费APK选择。

2、不同的品牌使用的直播软件不同，这个直播软件所用的节目源也不同，因此，在高峰期的时候部分网络机顶盒可以正常观看。

Answer 2

有以下这些原因：

1、直播服务器压力大

一般用户有时间看电视都是在晚上黄金时段或者是周末，这个时候很多人都在用网络电视机顶盒看电视，如果很多用户使用的是同一个直播服务器，造成直播服务器拥挤，压力大，这是就会导致看电视出现短暂的播放不流畅的现象。

2、带宽是独享20M还是共享20M

看电视卡网速占一部分，如果此时你也在同时上网或者是下载东西的话，那看电视的带宽就不够了。建议把其他占用网速的部分都关闭。

3.软件原因

你看网络电视用的是软件还是浏览器呢？如果是浏览器清理下浏览器缓存，电脑也要定期清理垃圾，这些都是可能造成你看电视卡的原因。

4.节目源问题

不同的直播软件使用的节目源也不同。不少网络机顶盒的电视节目源是从互联网免费采集，虽然在不同的直播软件体验上有差异，但也避免不了节目源不稳定、部分地方没有节目源、清晰度和流畅度良莠不齐的缺陷。

Answer 3

那要看你带宽是独享20M还是共享20M了，看电视卡网速占一部分，另外要看你用什么看的电视，是软件还是浏览器，如果是浏览器清理下浏览器缓存，还有就是电脑也清理下，这些都是可能造成你看电视卡的原因

Answer 4

1、重启光猫，并把光纤接头重新插紧后再上网测试；
2、判断光猫指示灯状态，如WAN指示灯在端口与猫连接正常时是常亮或闪烁；
3、去掉路由器，创建宽带连接，重新配置路由器；
4、在晚上网络高峰期（通常为20:00-24:00），由于同时使用的用户增加，在线看视频，网络游戏等较大流量的应用使用感知相对会降低，属于正常现象，请您谅解。
如经以上操作仍未恢复，可拨打当地10086报障。

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