Question

工商银行U盾证书下载不了怎么办！

每次下载的时候都说有非正常运营的网络工具让到网银助手上下载带上网银助手上也没有下载证书那项啊~~

Answer 1

根据您的描述，请您进行以下操作：
　　（1）请您通过U盾驱动程序读取证书信息，查看证书是否已成功连接到计算机。建议您将U盾插在台式机后置接口上，或换个USB接口重新连接。若仍无法连接到，查看您是否使用USB延长线，建议您不要使用USB延长线尝试。若仍读取不到可建议您拔、插U盾后，重新启动计算机。
　　（2）若证书驱动程序未正常安装，建议您卸载证书驱动后重新启动，之后不要插U盾，重新安装驱动程序（建议您通过工行首页下载最新版本驱动程序安装，下载时注意不要使用下载辅助软件下载），安装后再插入U盾。
　　（3）若已成功安装驱动程序且通过驱动可读到证书信息，请您使用IE浏览器，并请您通过“IE”-“工具”-“internet属性”-“内容”-“证书”的“个人”栏目查看IE中是否有颁发者为“Personal ICBC CA ”或“ICBC PERSONAL SUB CA ”的证书信息，如果没有此证书信息（若通过IE可以读到证书信息，但仍出现此类情况，银御脊可选中此证书，并选择“删除”后再按照下面提示的方法操作。），可按品牌区分参照以下方法操作：捷德、金邦达、金邦达2006/2007：拔、插U盾并连着U盾重启计算机；华虹/华虹二代，明华、天地融、飞天：在开始所有程序里面找到相应品牌U盾的驱动，然后打开“客户端管理工具”-“证书”输入证书密码（明华、天地融、飞天不需要输入密码锋渗）后在下方选择“安装/注拆帆册”。也可先选择“卸载/注销”后，再选择“安装/注册”。
　　（4）若采取了以上方法仍出现此问题，建议您更换计算机尝试或本人携带U盾、注册卡及有效证件到我行证书代理网点查看证书硬件是否正常。（若您身在异地,需添加当地卡为注册卡后才能进行证书相关业务操作）
　　最后，提示您：如果网点有操作条件，建议您在网点尝试使用U盾，以确保您日后在个人电脑上正常地使用U盾进行各种交易。
祝你好运。谢谢

Answer 2

你的证书已经下载了，不用再下载。直接下载“网银助手”后即可实现网银购物支付，希望帮到你

Answer 3

这是未成功安装工行控件造成的。如果用工行网银助手安装已提示安装旁握宽成功，就先从控制面版中卸载，然后用分步安装的方式安装工行控件。分步安装的方法：从工行首页，点击“个人网上银行登录”下方的“网银助手”，然后在此页面的最下端找到“分皮顷步运亮安装”，新打开的页面里，第一步是工行控件，第二步是安装证书驱动，把这两项再安装一次就可以！安装的时候，请右键用管理员身份运行IE！