Question

特洛伊木马程序

好像木马程序在酷我程序里，可是我杀不干净，再次下载的都没用，求指导。如何可以杀清木马，正常安装酷我

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Answer 1

你好，杀不干净是因为杀毒软件的问题以及没有在安全模式下查杀。
解决方法：
1、一定要选用查杀效果好，误删率低，能方便的为电脑进行优化的安全软件来防护自己的机器。例如在国际权威的安全软件评测机构AV-Comparatives发布的最新一期《恶意软件检测率测试》评测结果中名列全国第一的腾讯电脑管家最新版8.2。或者新生代代表百度杀毒软件。
2、使用后，重启按F8进入安全模式，请全盘查杀木马病毒。
3、为了保险，请使用工具箱里的顽固木马克星再次查杀。
4、使用电脑加速（关闭一切可以关闭的启动项）、垃圾清理功能对电脑进行优化

这样就可以解决你的问题了，望采纳。

追问

可是一直都不能安装诶？我用的事麦咖啡加360.360完全查找不到，而麦咖啡则是一装酷我就有提醒并自动隔离删除，是误报么？

Answer 2

顽固木马不像普通病毒，简单清一下就可以清理，它需要进行深层的清理，这个问题可以用腾讯电脑管家来解决，方法也很简单，打开电脑管家-工具箱-顽固木马克星-一键清理即可，然后可以重启电脑，保证没有残留，希望上面这些会对你有帮助

Answer 3

您好：
您已经感染了顽固木马，普通杀软是无法清除病毒的。您可以使用腾讯电脑管家开启全部引擎后进入带网络连接的安全模式杀毒。病毒在安全模式下会现原形，可以轻而易举的被杀毒软件识别并删除。

Answer 4

误报，不用担心，楼上滚