Question

电脑开机出现F2 setup和F12 boot options且重复出现这个界面开补了机

Answer 1

　　电脑开机出现F2 setup和F12 boot options且重复出现这个界面开不了机的原因是系统有故障，可以恢复出厂设置，方法如下：
　　（1）、开机进入系统前，按F8，进入Windows 7的高级启动选项，选择“修复计算机”。
　　（2）、选择键盘输入方法。
　　（3）、如果有管理员密码，需要输入；如果没有设置密码，直接“确定”即可。
　　（4）、进入系统恢复选项后，选择“Dell DataSafe 还原和紧急备份”。
　　（5）、选择“选择其他系统备份和更多选项”，点击“下一步”。
　　（6）、选择“还原我的计算机”，点击“下一步”。
　　（7）、选择正确的出厂映像后，点击“下一步”就可以开始恢复系统到出厂状态。
　　注意，在恢复过程中，笔记本需要连接适配器。完成后，重启电脑即可。

Answer 2

您好
估计您的戴尔电脑系统有故障，您可以恢复出厂设置尝试
方法如下：（1）、开机进入系统前，按F8，进入Windows 7的高级启动选项，选择“修复计算机”。（2）、选择键盘输入方法。（3）、如果有管理员密码，需要输入；如果没有设置密码，直接“确定”即可。（4）、进入系统恢复选项后，选择“Dell DataSafe 还原和紧急备份”。（5）、选择“选择其他系统备份和更多选项”，点击“下一步”。（6）、选择“还原我的计算机”，点击“下一步”。（7）、选择正确的出厂映像后，点击“下一步”就可以开始恢复系统到出厂状态。注意，在恢复过程中，笔记本需要连接适配器。完成后，重启电脑即可。

追问

装的是XP系统，找不到修复计算机的项目

追答

估计您的安装方法有问题或者系统是盗版，您可以去售后部门，购买正版操作系统，售后会免费帮忙安装。
您可以拨打戴尔的售后服务电话咨询：固定电话拨打800-858-2969；手机拨打400-886-8610
您可以提供dell维修站查询网址：www.dell.com.cn/cis