Question

淘宝账号被永久封号了怎么办？

Answer 1

以淘宝9.11.0版本为例，个人淘宝账户被永久封号的两种原因和解决方法：

1、第一种是因严重违规被冻结，这个时间上基本是永久。

解决方法：联系淘宝客服，找到对应的服务热线，之后与客服进行沟通、协商，有机会解除封号。

2、第二种是因为频繁的异地登录，导致淘宝暂时冻结，同时限制登录。

解决方法：如果是账号被盗，应及时联系淘宝客服，然后向客服提供相关证明，然后修改账号密码即可。

个人淘宝账号被冻结的原因：

1、利用账号，发布不良广告。

2、发布违禁商品被删除超过规定次数。

3、发布违禁或淫秽黄色等不良商品。

4、刷信誉，被多人举报后属实。

5、频繁的异地登录，或反复操作。

注意：如果出现账号异常的情况，为了自身的信息和财产安全，应及时联系客服进行解决。