Question

手机能连接上无线网络，但就是显示网络没有连接，

手机能连接上无线网络，但就是显示网络没有连接，电脑刚开始也是打开网页就显示路由器登陆界面，后来更改了电脑里面的DNS设置，电脑才可以上网打开网页。无线网是办公室的，好几台电脑都是更改了DNS以后才能上网的，手机应该怎么办

Answer 1

连接WiFi正常但不能上网，可尝试以下操作：
1、使用笔记本电脑或其它手机，连接路由器上网试试，或者更换一个路由设备，试试能否正常上网；
2、 进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--（右上角“更多”选择“显示系统进程”）--找到WLAN--点击存储，选择清除数据和缓存，再尝试连接上网（部分机型进入设置--更多设置--应用程序--全部--找到WLAN）；
3、进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置后重新连接；
4、点击忘记网络，再重新输入密码连接WiFi；
5、进入i管家--流量监控--联网管理，查看是否禁止了软件连接WiFi网络；
6、vivo客户服务中心检测处理。

Answer 2

如您手机无法正常上网，请检查如下情况：
1、升级为4G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能；
2、确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
3、检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；
4、可关机3-5分钟后，重启手机再进行尝试；
5、检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
6、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络，建议您留意我司短信提醒或查询套餐产品说明。

联通服务问卷调查

¥中国联通

话费购

用不完的话费可送存买

¥0元起

话费购

用不完的话费可送存买

¥0元起

话费购

用不完的话费可送存买

¥0元起

查

看

更

多

• 官方服务
  • 秒懂联通
  • 客户俱乐部
  • 行家主页
  • 联通知乎

Answer 3

" 如果手机显示已连接无线网络，但是依然无法上网，建议：
1.把手机关机重启、路由器复位，然后重新连接无线网络。
2.请确认路由器的传输带宽（支持802.11n的路由器支持的带宽为40mhz，建议设置为20mhz），再次确认路由器网络是否正常。
3.确认路由器中是否设置了IP地址过滤/MAC地址过滤。
4.如果仍然不能WLAN上网，建议尝试使用静态IP方式：设定--WLAN-选择一个无线热点-显示高级选项-打钩-向下滑动屏幕-IP设定-静止-IP地址/网关。
5.连接其他路由器尝试尝。
6.备份手机重要数据后恢复出厂设置尝试
若问题依然存在，建议携带购机发票、三包凭证和手机到服务中心由工程师进行检测。"

Answer 4

　　1、所在的地方信号不太好，到通风或 者高的地方试试
　　2、手机能正 常使用吗，如发短信什么的，那就可能是 网络公司原因了。像这种情况电话人工服务看下。
　　3、电话卡是不 是松了，重新关机在使用，电话卡也重新插下。
　　4、也有可能的内存不足。
　　5、以上几率不大的话，估计就是手机出问题了。

Answer 5

嗨！
请问您连接的是无线路由器发射的信号还是无线猫发射的信号，如果是无线猫发射的，那么手机是没法使用的。因为手机不具备pppoe拨号功能。

如果您链接的是无线路由器发射的信号：您可以按照以后方法对您的手机进行设置：

1.进入设置-无线和网络-WLAN设置 选择您要连接的网络名称旁边的选项，选择不保存网络。

2.重启您的的手机和路由器

3.仍然不行，请更换其他路由器尝试。
更详细的描述问题有助于网友理解你遇到的麻烦，帮助你更准确的解决问题。谢谢你支持小米手机！

• 官方电话
• 官方服务
  • 官方网站