Question

我新买的鼠标插在电脑上，鼠标的灯亮，但光标不能移动怎么回事？

一插上就显示【跟这台计算机连接的一个USB设备运行不正常，Windows无法识别】
但是我的旧鼠标鼠标插上去就能动。。。
麻烦电脑达人帮我解决一下，要详细一点的解决办法。。。
谢谢啦！！！！

Answer 1

　　安装驱动就可以了。

　　鼠标插在电脑上没有反应怎么办：

　　1，先检查一下自己的笔记本电脑的USB接口插上U盘可不可以正常使用，如果可以正常使用的话，那么，多半是可以解决的啦，解决的方法很简单，那就是重启电脑啦。

　　2，电脑系统重启之后一般就可以正常使用啦，但是如果小伙伴们发现重启之后还是不可以正常使用的话，那么，接下来，就请更新一下自己的软件驱动吧，一般情况下，需要更新芯片组驱动来解决这个问题。

　　3，在更新芯片组驱动的时候，一般要卸载掉原先的驱动程序，推荐使用驱动精灵软件，安全可靠，笔者使用过多次了，很好使的。驱动程序更新完毕之后，进入设备管理器，然后选择通用串行总线设备，点击“扫描硬件改动”。

　　4，按照上面的大致操作步骤，一般情况下，我们就可以成功的解决上述问题了，如果还没有解决，请看下面的步骤。在这个步骤中，我将会怀疑是USB接口的兼容性或者是供电不足的问题，因为这样的情况下，左边的接口是可以正常使用的，具体的解决办法可能是在另一个操作系统中进行测试，看看能否解决该问题。

Answer 2

1、首先将鼠标换一个USB插口，试试看能不能使用，如果无法使用则可排除USB插口问题。

2、将鼠标插到一台正常的电脑上进行使用，查看鼠标是否能够正常使用，可以则排除鼠标问题。

3、通过键盘操作，右键点击桌面的【计算机】选项，在弹出的菜单栏选择【设备管理器】。

4、找到鼠标驱动，查看是否安装，如果出现问号或感叹号的情况说明驱动存在问题。

5、安装驱动类软件，更新下鼠标的驱动程序，然后重启下计算机。

Answer 3

鼠标驱动问题，说明你新鼠标插上后没有搜索到它的驱动。
有2个方法可以解决1.你重新换一个USB的口子插，有可能这个口子有问题
2.重新启动一下电脑试试

Answer 4

是usb有线鼠标吗？有线鼠标我出现过一次像你这样的情况。
在开机电脑开机后 ，插上鼠标然后再重启电脑。
如果没用再，下一个最新版的万能USB驱动，安装。
插上鼠标，重启电脑。

Answer 5

换个USB口试试，重启下电脑，再这样，你只能换鼠标了。