Question

北京东方飞扬软件股份有限公司的卓越运营

Answer 1

质量控制：通过了ISO9001：2000质量管理体系和CMMI ML3软件企业成熟度模型认证。实现销售订单、需求调研、产品设计、产品研发、产品测试、项目实施、售后服务等全过程的质量控制。
金牌服务：建立以四小时复命制、首问负责制为核心的客户服务理念，通过远程、现场、本地化相结合的服务方式，提供快速、高效的金牌服务体验。
营销网络：东方飞扬拥有业内第一的营销服务网络，在国内建立了20余个分支机构，可为各地区客户提供优质、高效的本地化服务。
运营效率：东方飞扬自2004年即开始在公司内部管理中使用OA、ERP等管理系统，致力于以信息化带动管理标准化、体系化、精细化，以卓越的运营效率保证优质交付和快速响应。