Question

9300不能开机

9300卡在WO3G处无法开机，偶尔能开机也马上死机。然后一直在WO3G处闪。这是主板坏了？字库坏了？还是其他原因。我现在能去维修点。所以先问下

Answer 1

      您好，感谢使用三星手机！
       通过描述，建议尝试手机进入安全模式：正常开机出现三星开机画面的时候，常按左下角菜单键不放，直到进入安全模式；如果进入安全模式，手机可以正常操作，可能是第三方软件问题所造成，建议您备份个人数据，恢复出厂设置尝试。
        若是问题依然存在，建议携带购机发票、包修卡、手机至当地三星服务中心检测，服务中心查询点击（建议您去之前先电话联系一下，以确定工作时间）：
      http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
       欢迎您访问三星电子官网了解更多内容：http://support.samsung.com.cn

追问

你说了跟没说一样啊，我都说了不能去售后，能去还问你？9300哪来的左下角菜单键？