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您好，感谢使用三星手机！
根据您的描述，建议您：
1、查看是否电量充足，连接充电器充电5-10分钟尝试
2、查看是否由于第三方软件冲突所导致
3、备份数据，恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。
服务中心地址详细查询请点击：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星电子官网了解更多内容：http://support.samsung.com.cn
希望对您有所帮助，祝您愉快！
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