Question

打开Outlook时提示出错

Answer 1

系统临时文件夹(位于操作系统所在文件夹\\Temp)是Windows系统用来转储临时文件的地方，而且使用者多是一些服务器类型的软件，例如Outlook，它会经常地在该文件夹中创建一些类似LB*.TMP的临时文件。

当Outlook的数据在信息存储器之间移动时，如果遇到下面两种情况，则会产生上述临时文件:

·当信息存储器.STM文件有很多碎片时

·当很大的文件在信息存储器中读取/写入时

按照常理来说，这些属于某个存储器的临时文件应该会被自动删除。 Outlook通常会给每个数据库保留一些这样的文件。如果数据库出现关闭、脱机等情况，或者信息存储器停止服务，那么这些文件应该也自动消失。

但是，如果你的Outlook出现了非正常关闭的情况，比如信息存储器Crash，计算机断电，或者数据库被非正常的脱机，那么这些临时文件就会保留下来。

在这种情况下，如果你重新启动Outlook，就有可能收到出错提示，告诉你一个LB*.TMP文件无法被锁定以用于独占式方式，所以你不得不删除这个文件以继续下一步的操作。

要删除这些文件，你必须首先停止你的信息存储服务，然后重新启动信息存储器。你无法在停止信息存储服务之前删除这些临时文件。

如果没有一个管理员对这些临时文件进行管理，那么它们会和其他任何一个应用程序产生的临时文件一样，不断地累积增长并占用一部分的硬盘空间。所以当你为数据库进行脱机碎片整理，或者为Outlook更新补丁以及进行其他一些需要脱机的管理操作时，也可以考虑一下清理这些临时文件。

系统的临时文件存放路径是由叫做TMP的环境变量定义的，如果TMP变量没有映射到一个合法的路径下，那么信息存储器将无法正确启动，同时也会产生大量的错误日志(类似Event ID 470“只有部分数据库被正常加载”)。

如果TMP变量被删除，或者被映射到一个不存在的路径，例如一个被卸载的网络存储设备，那么每个Outlook存储器的临时文件将无法创建，存储器也不会被加载。

要检查这个路径是否正确，请按照下面的步骤进行:

1. 依次打开“控制面板”|“系统”|“高级”|“环境变量”

2. 请确保在“系统变量”中的TMP和TMP变量是在SYSTEM帐号下设置的有效的路径。这个路径不用必须是“\\Windows”目录，虽然大多数情况来说它是。

并检查TMP和TEMP项是否有键值存在，如果有的话，把它们删除，然后在上文提到的“系统变量”中创建正确的路径值。

Answer 2

什么样的错误，描述下，最好是截个图！！！