Question

QQ电脑管家反复提示自保护未开启，各种方法都试过还是无法解决

系统是windows8，使用的管家版本是8.2最新BETA版，不管是卸载重装还是换成8.1，始终体检后提示自保护未开启

Answer 1

你好，电脑管家有自我检测功能，如果管家推荐的自我保护项目没有开启，那么就会出现风险提示。解决方法就是开启相关保护即可，操作步骤如图：

一、打开管家

单击“实时保护”，进入保护选项

二、开启相关保护

你把鼠标移动到没有开启的项目上，就会有开启保护，然后单击即可

说明：管家的相关防护都是挺实用的，建议开启。如果是如下两种情况，可以不开启：

1、你使用了其他的保护软件，比如U盘防护，你如果喜欢自己的那款，可以不开启U盘防护。

2、如果你的机器配置较低，可以适当关闭一些不常用的，以加快系统运行速度。

Answer 2

1、这个有可能在您下载的时候出现了问题，下载的管家缺少某项文件，而造成异常，建议您把安装包删除重新下载
2、是不是有其他杀毒软件（或防火墙）阻止了。建议在关闭其他安全防护软件后，再运行腾讯电脑管家，以保证管家正常运行、全面保护您的电脑和QQ安全。

 

四种方法，给你试试
1、您的情况是不是在首页体检中修复后再重启又出现了？如果是，应该是配置文件被只读了，删除配置文件重启一下管家即可解决，谢谢！
win7下路径是：C:\ProgramData\Tencent\QQPCMgr
XP下路径是：C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Tencent\QQPCMgr
另外如果用以上方法以后还不正常，请确认一下您有没有安装其他杀毒软件，看看是不是其他杀毒软件阻止了。
2、需要你点击开启才能修复，你试着点击下开启然后进行修复，可能是你设置的时候关闭了风险选项，点击开启然后会自动进行修复
3、建议重新把腾新电脑管家更新到最新版本或者重新装下，完毕后可以在断网的情况下，扫描系统，清理系统垃圾，注册表，插件，然后重新开启即可

4、打开设置中心——常规设置——自保护

Answer 3

你可以下个360急救箱进入安全模式扫描查杀一下，看看是否行得通。如果再不行的话，那就要重做系统，如果问题依旧存在，那就请格式化你的硬盘，再重做系统。

Answer 4

正常情况应该是卸载了 然后重启电脑 然后再安装 如果还没有开启 再重启看看 没有用就是软件问题

追问

已经卸载再安装 这个过程操作了三次 还是无法解决？ 实在很无语

追答

那就是和win8有冲突呗 这个很正常 win8都要出预览版2了 又用按键了

追问

我用的是win8.1预览版，今天一天都在弄这个，烦死我了

追答

兼容性问题 你装个双系统试试 另外的肯定没问题

Answer 5

你好，
我专门询问了一下，8.2和8.1版都没有这个BUG
你是否安装了其它安软了呢？
怀疑是其它安软干扰了电脑管家的自保护功能
建议你可以单独保留电脑管家
重启系统
再观察一下