Question

新买的note2铃声一直在响，把通知铃声静音掉就不响了，但是一直在响的铃声和设置的通知铃声不一样啊QAQ

求问到底是什么情况，到底是什么应用在响啊？重启手机都完全没用

Answer 1

　　尊敬的三星用户，您好!

　　若要自定义短信铃声：在SD卡中新建文件夹notifications，把歌曲放到这个文件夹中。

　　设置路径：信息-菜单键-设定-选择声音。

　　欢迎登陆三星数字服务平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask
       希望以上对您有所帮助，祝您生活愉快！

追问

我不是想自定义短信铃声啊！是通知音一直在响都关不掉啊！到底什么情况啊！

追答

　　尊敬的三星用户，您好！
　　根据您描述的情况，建议您尝试以下操作：
       1.关机重启手机。
　　2.查看是否由于自行下载了第三方软件进行设置所造成的，可能存在不兼容性。
　　3.若问题依然存在，建议您备份数据（例如：联系人、短信、照片）恢复出厂设置（设定—重置— 恢复出厂设定），建议恢复出厂设定时“格式化USB存储器”不钩选，钩选后手机USB存储器中的所有数据会丢失。
　　4.如果通过以上操作后问题依然存在，请携带好您的手机、购机发票、包修卡送三星服务中心由专业人员为您的手机进行检测。具体当地服务中心请点击以下链接查看：　　http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
　　欢迎登陆三星数字服务平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask
　　希望以上对您有所帮助，祝您生活愉快！