Question

去移动升级了50M的宽带，可是回家后测的网速并没有变是为什么

Answer 1

第一步：请判断是整机使用速度还是仅仅上网速度慢？如果是整机慢，有可能是电脑系统盘空间不够，电脑配置不高，或电脑中毒均可引起，请逐一排除以上可能
第二步：是某个网站慢还是所有网站都慢，某个网站慢有可能是对方网站服务器问题，可让先咨询周围其它人是否有此现象。
第三步：在晚上网络高峰期（通常为20：00-24：00），由于是同时使用的用户增加，如同高速公路在繁忙时段也会令车速变慢，在线视频，网络游戏等较大流量的应用使用感知相对会降低，属于正常现象，请客户谅解。
如果上述方式仍不能解决，可以拨打当地10086进行宽带报障，工作人员会派出专业的装维人员上门为您服务的。

Answer 2

有些测速软件没有用移动网线，那就得借用电信联通的网络，这种情况下是测不到50M的，移动这个50M只是和有移动网线的网站之间的网速，你去连接电信联通网站肯定达不到。最好去移动官网测试，另外可以用优酷乐视客户端(有移动网线)下载视频测试看满速能达到多少。

• 网速一般是指电脑或手机上网时，上传和下载数据时，请求和返回数据所用的时间长短。

• 网速变慢是感染了病毒、服务器等有关，要提高（电脑）网速，要看ISP（网络服务商）的接入网情况，一般分三种，ADSL接入、FTTB-LAN接入、FTTH接入，一般在不改变网络接入方式的情况下，提高网络带宽，并不会直接提高网络速度。

• 接入用户过多：现在很多用户上网都是公用一条网线，尤其是居住在都市村庄的人，几乎上网的网线都是从房东那里接过来的，接入的用户越多，你分得的带宽越少，网速变慢是必然的。
  

Answer 3

这么情况，你可以拨打移动的客服电话，投诉一下，应该是你更改后的套餐还没有生效。

追问

尊敬的用户，您的中国移动光宽带业务已提速至50兆，品质光纤，极速互联，尽在中国移动。
好几天了都，要多久生效

追答

一般发通知就生效了，你这个应该是他们忘了。

追问

这有50M吗

追答

你这个20M ~50M之间，属于50M宽带。但还没达到50M标准。

Answer 4

没有立即生效

追问

要多久生效呢

追答

你先把猫从启试试看

追问

没有猫啊

追答

有些测速软件没有用移动网线，那就得借用电信联通的网络，这种情况下是测不到50M的，移动这个50M只是和有移动网线的网站之间的网速，你去连接电信联通网站肯定达不到。你最好去移动官网测试，另外可以用优酷乐视客户端(有移动网线)下载视频测试看满速能达到多少。

追问

我用软件测的这个速度应该只有20多兆，正常吗，我测了好几次

追答

你这个不是移动官方测试软件所以测不出实际网速

追问

可我下载就是这个速度

追答

这个是30M左右的网速

Answer 5

套餐还没有改变。

追问

什么时候可以

追答

问问营业厅