Question

DMAIC模型的量测

Answer 1

量测是校准Y的测量系统，收集整理数据，为量化分析做好准备
量测是6σ管理分析的基础
通过量测来收集CTQs的基本数据，量测是6σ管理分析的基础工作。通过量测使得量化管理成为可能，有了量测才使统计技术与方法的应用成为可能。为了获取真实、准确、可靠的数据，需要对量测的系统进行校准。这通常是配套课程测量系统分析的内容。
数据收集还要求掌握一些数据收集的方法，如抽样技术、检查单检查表方法等。
对关键质量指标进行量测
无论是生产制造流程还是交易流程都有输入和输出。通常把需要输入的东西用x表示，把产生的结果或输出用y表示。所以任何流程都可表示成这样一个函数：
y=f(x)
输入是多种多样的，甚至输入还包括一些影响结果的干扰因素。输入变量x可以是一个向量，表示这个输入是由多种因素组成。函数f(x) 可看成是一个公司或组织的运作系统。输出y也可以是一个向量，如 y=（产品、服务、维护……）量测就是对关键的y与x进行数据收集和计量。
典型量测举例
如果客户对供货时间不满意，你就需要收集过去若干次收到订单到发出货物的天数。
如一个大型生产制造商过去一个月在订单处理方面的DPMO是253 000
如一个冰箱制造商过去一年的包装清单的DPMO 是85 000
如一个大型商场过去一个月开发票的DPMO是67 000
如一个餐馆过去一个月账单的DPMO是57 000