三星s4连接电脑不行?

我是XP系统。按那个开发者选项里面那个USB调试,重插USB也没用。下了KIES解决了啥故障也不行~。360手机助手也一直没连上。肿么办!!我想传个文件啊。... 我是XP系统。按那个开发者选项里面那个USB调试,重插USB也没用。下了KIES 解决了啥故障也不行~ 。360手机助手也一直没连上。肿么办!!我想传个文件啊。 展开
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2018-09-11 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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若手机无法连接电脑,请检查:1.手机是否处于开机状态。若手机连接电脑时屏幕已锁屏,建议先将屏幕解锁。2.下滑手机屏幕顶帘,查看通知栏是否有提示“已连接为媒体设备”或“已连接进行充电”-勾选“媒体设备MTP”。3.关闭USB调试尝试。4.检查电脑中Windows Media Player是否安装,检查该软件版本是否在11以上,若版本较低,建议更新或下载最新版本。5.可能是由于电脑中缺少USB驱动,建议在电脑中安装Kies或S 换机助手软件(由于手机型号不同,使用的PC驱动会有所不同)。
迪凯特科技(北京)有限公司
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玉怀梦sw
2013-06-30 · TA获得超过9532个赞
知道大有可为答主
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    您好,感谢您使用三星电子产品!
 根据您的描述,若您需要连接电脑拷贝数据,请您按以下方法尝试:
请您到三星官网下载PC套件samsung kies。下载地址:
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP(选择电脑系统版本)
将KIES软件安装到电脑上,并且关闭手机USB调试,通过数据线连接电脑即可,若连接失败可以通过KIES软件工具栏下点击连接问题诊断重新尝试。
若您使用第三方同步软件(豌豆荚或91助手)请将USB调试开启即可。
注:若您电脑为XP系统需要升级SP3版本,安装Windows Media Player 11 以上版本,连接时请将杀毒软件防火墙关闭。(建议您使用Windows7操作系统)
若依旧无法连接成功,请尝试重新安装操作系统。

欢迎登陆三星数字服务平台提问:http://support.samsung.com.cn/ask

追问
试了啊~下载了。也没连接失败、就一直充电
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