Question

如何成为一个成功的管理者

我刚上升为一个管理者，被调到一个员工心态很严重的店，来了一个多月了，我的心态都变得严重起来，首先，我是少说多做事内型的，固然和员工沟通较少，来这里后，店长（店长可能快被调走）已和员工打成一片，很多都没按标准来执行，比如：员工在办公室换衣服，在店门口坐在地上抽烟，等等一系列，店长也不说，笑而代之。我现在是不管又看不惯，管又成坏人，（店长都没这样管我们，我们为什么要听你的，我想干啥就干啥，你拿我怎么招？直接不给你面子，）现在我真不知道如何去管理他们，感觉好累的

Answer 1

如何成为一名优秀的管理者呢？

第一：培养令人折服的领导风范。领导本质是侧重与人的因素及人与人之间的相互作用，是具有指挥、激励、沟通、协调的作用，领导者所具有品德素质，文化素质、智能素质、业务素质、身体和心理健康，领导实际上是一种对他人的影响力。这种影响力才能适时推动改革，不断适应新的环境变化，使企业立于不败之地。
第二：掌握高超的领导艺术。(1)有技术技能，特别是第一线管理人员，技术技能尤为重要。第一线管理人员大部分大部分时间都是从事训练下属人员或回答下属人员的有关具体工作反面的问题。(2) 人际技能。一个管理者的大部分时间和活动都是与人打交道的；对外要与有关的组织和人员进行联系，接触，对内要联系下属，了解下属，协调下属，还要善于激励诱导下属人员的积极性。(3) 概念技能，作为一个管理者需要快速敏捷地从混乱而复杂的环境中辨清各种因素的相互联系，能抓住问题的实质，并根据形势和问题果断地做出正确的决策。概念技能包括：对复杂的环境和管理问题的观察、分析能力，对全局性的、战略性的、长远性的重大问题处理与决断的能力；对突发性紧急处境的应变能力等。
第三：懂得激发员工的工作潜能。一个有效的管理者，必须掌握激励的理论 、技巧，对员工进行激励，才能实现组织目标。激励是“需要——欲望——满足”的连锁过程。作为一名管理者，要弄清楚有哪些因素可以激励员工，然后才能有针对性地采取一些技巧。比如：金钱，金钱不是万能的，但作为一种激励因素也是不能忽视的。金钱对于那些要养家糊口的人来说是至关重要的，而对企业来说用工资吸引员工，这也是有效的激励因素。除了金钱，还要有竞争和荣誉。激励都是为了更好的发挥员工的积极性，并增加工作的挑战性，从而使员工更加重视和热衷于自己的工作，达到激励的目的。
第四：懂得组织团队。组织是人们为达到个人或共同目标，就必须合作。组织工作是管理的一项重要的职能，任何计划和决策都必须依靠一系列的组织活动来实施落实，只有做好组织工作，才能决策方案得以顺利实施，才能保证计划目标的实现。一个有组织的人，这人是非常受重用的。要懂得各种组织形式，但没有绝对的优劣之分，不同环境，不同企业，不同管理者，都要根据实际情况选用其中某种最合适的组织形式，要有随机应变的能力，进行具体问题具体分析。
第五：弄做出明智的决策。决策是为了解某个问题，为达到一定目标而采取的决断行为。无论自己的任何决策，都必须根据一定的目标来做出，具有可行性、选择性、满意性、过程性和动态性。拥有了决策做什么事都会减短时间，效率快，够明确。
第六：凡事都需要有计划。计划是管理的基本职能之一。计划是管理的一项重要职能，它不仅是管理活动的依据，也是组织合理分配资源的手段，还是组织降低风险、掌握主动及实施控制的依据。自己有了计划，才会有想法，知道自己在干什么，怎样去做，明确为什么做，明确谁去做。在什么的地点做，在什么时间做，采用什么方法和手段做。
第七：重视实践。成功的管理者不可能是天生的。承认一个人的天赋在成长过程中的作用，但是更强调教育和实践的作用。在学校里接受教育，学习各种知识，打好基础。走上工作岗位后，再回学校深造。因此，接受教育是成长过程中不可缺少的，实践是成长的关键。
成为一个优秀的管理者是每个管理者的目标。作为一名优秀的管理者不仅仅要能激发他人跟随你一起工作，以取得共同目标，而且能创立一种机会和成长并存的环境。这种环境下，每个人都想抓住机遇，做出显著业绩。制订一套详细的法则制度和按劳分配方案，适当的竞争，可以使得员工更有积极性、创造性。

Answer 2

每天在职场中摸爬滚打的你，终于靠自己的实力赢得了企业管理者的职位。可是，如何才能做一名成功的管理者呢？有管理专家指出，做一名成功的管理者，你要掌握一些管理要诀。时代光华网小编与您分享如下：
这些管理要诀主要有：
首先，你要了解你作为一名管理者的价值
如果你的工作内容与之前的职位一样，那么你就不应该得到提拔。不要自降身份。即使你认为你能比员工做的更好你也没有给团队增加价值。你必须要做一些和团队工作有所不同的工作：组织和团队建设;管理政治;进行最合理的工作分配。
其次，如果你对工作不确定，就委派别人去做
只有很少一部分工作是不能进行委派的。Ricardo Semler通过将所有的工作委派出去创建了巴西最大的企业之一：他的团队甚至自行决定他们的薪酬待遇，并且自己聘用管理者。
第三，要擅长清楚的表达你所要的结果
要清楚的说明你所期待的工作结果以及工作完成的时间。即使你不得不再三向团队强调，也一定要这样去做。如果有任何模糊不清的地方，你的意思都会被错误的理解。不要责怪工作团队，要受到责怪的是你自己：你的队伍不是心理专家，他们不会读心术。清楚的表达能够避免返工和冲突，避免以后士气和信心的低落。
第四，手段要灵活
你可能会认为自己是唯一知道如何正确行事的人。不过让你的队伍给你惊喜吧：他们可能会找到更好的做事方法。
第五，要懂得放手
不要五分钟就检查一次队伍的工作情况。给你的队伍一些信任，如果他们有什么长处他们一定会表现出来。你需要的是例行的沟通，但是如果汇报太多，你会让团队把时间全部用来准备汇报，而没有时间进行实际的工作。
第六，随时提供帮助
鼓励员工说出他们所碰到的任何问题。不要直接告诉他们答案：帮助他们自行发现解决方法。你不必通过直接告诉他们答案来展示自己的聪明才智：这样会让你他们学会一切都依赖你。

Answer 3

这种情况其实比较复杂。和我之前所在公司遇到情况比较类似(本人做了4年的管理，最多的时候管过整个公司50多号人，呵呵）。

不过，管理首先是要学会沟通。沟通分为向上沟通，向下沟通。

像你这样的情况，先向上沟通，就是先和店长进行沟通。把你看到的问题和店长进行详细沟通，如果店长觉得反正他都要走了， 没必要沟通的话，我建议这种向上沟通不要太正式的在办公室沟通。最好嘛，在饭桌上和他沟通，当作向他请教学习好了。一般人对于这种请教和学习是不会太抵触的。

如果能通过向上沟通取得店长的认可和支持的话，向下沟通就好办了。向下沟通其实就是和下属也在打成一片。和他们一起吃饭啊，一起唱歌啊，让他们认识到你的另一面，这样对你的人认可了之后，你再来进行工作上的管理就要顺利多了。

管理管理，管事，理人。就是要管事情要结果，但是呢，一定要理解你的下属。

希望能帮到你。如果还有其它问题可以再交流哦。

Answer 4

有这样的经历的人很多，看了一下很多人的观点想法，对你都是有帮助的。当然我们可以翻书去找一些知识来丰富一下自己的管理理论，有幸曾倾听过一些管理大师的实践经验，在此分享。

老子说：“太上，不知有之；其次，亲而誉之；其次，畏之；其次，侮之”。也就是说，最好的管理，是不知道有管理的存在；其次是亲近他，表扬他，使他认可你的管理；再其次，是使员工害怕，责罚他，使他不得不听你的管理；最后，是侮辱他。
想想你现在的情况怎样？

哇哈哈创始人宗庆后说：好的管理者是从有为到无为。
海尔集团张瑞敏说：管理就是借力。

想想你是否可以借一些力，比如得到更高领导的认可，重申标准规章，一定要有奖有罚，这是方向性的东西。那时候就不是你管，而是规章管，不是你在奖罚，而是规章在奖罚。逐渐的，员工就不知道有管理的存在，而主动就位了。也就可以做到”无为而治“了。

你们店长为什么这样？你应该调查一下，是性格使然，还是什么？一定有他背后的需求。
最后，管理不是管人，而是管事。

Answer 5

如何成为一名成功的管理者

在未来竞争激烈的社会里，
对成功的管理者的素质要求愈来愈高。
未来的成功的管理者既不
是单纯的技术专家，也不只是精通领导艺术的专家。他们不仅要胜任旧有成效的管理工作，
还要有力地领导自己的团队在同心协力完成既定目标的同时，
时刻准备迎接新的挑战。
未来
成功的管理者应具备的十种关键素质是：

1.
战地指挥家。越来越多的实践表明：企业需要的是能控制局面的领军人物
——
能够像装甲
坦克一般用低沉的语调镇住整个会议室、
不论有多大困难和障碍都能达到目的的人。
做生意
就像是打仗，而作为职业经理，最好是战地指挥家。

2.
胸怀坦荡。不斤斤计较个人得失，能谅人之短，补人之过。善于倾听不同的意见，集思广
益。
善用一种对员工包容和关怀的管理方式。
对集体取得的业绩看得比个人的荣誉和地位更
重要。

3.
团队组建、信念的传播能力。未来的企业更需要团队组建者和信念的传播者
——
即能够与
雇员建立良好关系，向员工灌输企业忠诚理念的人。

4.
感染力和凝聚力。能用言传身教或已有的业绩，在领导层和员工中不断增加感染力、凝聚
力的人。
这种人在组织决策中，
把信任不是建立在地位所带来的权威之上，
而是靠自身的感
染力来影响大家，坚定人们的信念。

5.“
做大梦
”
的能力。能够对领导班子成员提出的众多议题，提出自己新颖的思想、建设性的
意见或建议，把握好前进的方向，不断培养自己带领大家超越现实、想得更远。

6.
同情心。在组织工作中，不能只靠行政命令去强制人们的意志，而要努力去了解别人，并
学会尊重别人的感情。
选择人们普遍接受和认可的方式，
让一颗博大的仁爱之心赢得众人的
支持。

7.
预知能力。技术和全球化要求人们在工作中拥有新技巧、新能力和新的做事方式，以应对
市场的瞬息万变。这就需要成功的管理者有创新精神和战略预知能力。

8.
医治能力。对于一个成功的管理者来说，当企业出现经济变革和重大变故时，能像一位成
熟的外科手术主治医师那样，及时医治自己的企业是非常了不起的。

9.
致力培养员工的成长。努力培养员工的成长，不只是让员工感受到上司的器重，而更重要
的是无形中提升了企业的内在价值，实现了个人、集体同升共荣的价值观。

10.
建立网络能力。只有建立
“
上挂、横连、下辐射
”
的公关营销网络，沟通协调好社会各界
关系，才能不断拓展企业的生存发展空间。

要成为一个成功的管理者，要花50％以上的精力管理好自己。

一个管理不了自己的人，如何管理别人？

一个每天上班不守时的人，下属会守时吗？

一个下班逛街泡吧看连续剧，书都不翻一下的人，下属会热爱学习、追求进步？

一个上班常打私人电话、上网聊天的上司，下属会集中精神、全力以赴工作？

一个背后说客户坏话、算计客户的上司，你能要求下属心正意诚、以客为先？

相反的：

一个刮风下雨、雷打不动准时上班的上司，他的下属很少敢迟到早退！

一个天天学习、不断进取的上司，他的下属不更努力，很快就会被淘汰！

一个严以律己的上司，他的下属也不敢造次！

一个对客户毕恭毕敬、真诚服务的上司，他的下属如何敢傲慢滑头？

管理好自己的人，他的部门不用怎么管理，下属都很自觉。

一个管理不好自己的人，他的部门怎么管也管不动，上梁不正下梁歪！

你有管理好自己吗？

如何管理好自己呢？

1、 对自己够狠，是管理自己的心态！

人之初，性本懒，让自己停留在舒适区，是人的本性。

磨灭斗志的最“好”方法，就是让自己保持最舒服、最喜欢的感觉。

这种人，碰到困难，选择退缩，而不是挑战；

失败一次，选择放弃，而不是坚持；

太累的事，选择逃避，而不是承担；

于己不利，明哲保身，而不是挺身而出。

可是，要成为成功的管理者，哪里有舒适、平坦的道路。

成功的正道就是坎途！

真正有智慧的人士，会选择让自己一直处在艰难、危机的状况之中，卧薪尝胆、刺股悬梁，保持自己的意志。

对自己够狠，才能管理自己！管理自己，就是让自己知难而上、热爱挑战！

其实，大多数人都懂得正确的道理，能够行动的却只是少数。原因在于，普通人对自己不够狠，只懂得率性而为、随波逐流。

记住：对自己不够狠，社会就会对你很狠！生于忧患，死于安乐，是已经验证了的真理。

2、 言出必践，是管理自己的结果！

成功是一种习惯，诚信形成领导力！领导力来自好多方面，可是一个言而无信、信口雌黄的人，是没有领导力的！

领导和管理，都要做到令行禁止！

管理自己，兑现承诺，应该是一个领导者的应该有的习惯！如果在下属面前，事无大小，言出必践，那非常不容易。

但是假如长期如此，必将铸就个人的诚信，形成强大的领导力。

上司注重自己的承诺，下属如何敢信口开河说不负责任的话、做不负责任的事？

相反，有些人要求别人要信守承诺，却管理不好自己，三天打鱼两天晒网。这样的人，他的部门，定下的目标，往往不能完成，他的下属最大的特长，就是为自己不能达成目标找借口。

3、 不断学习，是管理自己内容！

懂得要管理自己，可是，如何管理自己，管理自己去什么事情？这个问题，要靠不断学习去填充答案。

我们都不是天才，不可能天生就懂得各种知识和智慧。必须靠不断学习。

比如：学习销售技巧。

我们知道：一个成功的销售人员，要观念正确、方法正确、还要比人快、比人努力，才能出人头地。

懂得这些道理和技巧不难，但是，要100％做到位，就很难。

这里，就要靠管理自己，对自己够狠！让自己不畏困难、不畏挑战，充满热情地去做，这样，我们的知识，才真正变成能力，并改变我们的人生。

而我们也可以通过学习，学会如何更好地管理自己。

比如：时间管理，可以帮助我们管理好自己得时间；

而情绪管理，可以帮助我们管理好自己的情绪；

会议知识，教我们如何管理自己，让会议更高效有益；

几乎所有的问题，都可以通过学习，让你更好地管理自己。

21世纪，竞争就是比谁学得更多、更好、更快！

也许你不学习，可是你的竞争对手一定不会这样。

一个不断学习的人，绝对是一个自我管理能力越来越强的人。

一个不需要别人管理的人，一定成为管理别人的人！

有人说：管理自己那么辛苦，我干嘛要搞得自己这么累呢？

恭喜你，因为这个世界上都需要一群你这样的人——被人管的人，你就是天生被人管的好料子。

要没有你这种人，管人的都失业了！这也算一种社会贡献吧。

不能管理自己人，都需要别人来管他的。

精神病要是没人管，都出去发疯了；

杀人犯要没人管，都出去犯罪了。

我们思考一下：不知道是在管人的累，还是被人管的累呢？

很多人实在很可怜，懂得很多道理，知道很多东西，明明知道，去做不到。

这种人，最不快乐。

我们看到，很多老农，生活不是很富裕，可是也很快乐。因为对自己期望不高。

上面讲到的那些人，如果不知道，还好。最痛苦的确实知道，却管不住自己，不愿意吃苦，不愿意付出，结果郁郁不得志，最后自暴自弃。

希望更多知道的人，也能通过管理自己做到，变成快乐的人。

（其实这些都是我在网上找到，不知是否对你有用，希望你能采纳，谢谢。）