Question

三星s7edge 用几分钟就发烫，非常烫，烫手，平时不用开着息屏提醒都发

三星s7edge 用几分钟就发烫，非常烫，烫手，平时不用开着息屏提醒都发热，这是正常现象吗，刚买的时候好像没出现这种情况，需要维修吗？

Answer 1

三星S7 Edge出现发热情况可以选择关闭后台程序。若手机后台没有程序运行仍异常发热，可以备份手机中的数据，恢复出厂设置尝试。若手机依然发烫，可以到当地三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

具体介绍:

1. 三星Galaxy S7 edge是三星于2016年2月22日发布的新产品，采用了三星自家的双曲面屏幕设计，屏幕尺寸增加到5.5英寸，分辨率均采用2K级别，支持IP68级别的防尘防水。

   

2. 三星Galaxy S7 Edge，基本延续了Galaxy S6 Edge的造型，正面是一块Edge双侧曲面显示屏，顶部的扬声器形状、传感器开口以及主要按键布局也都保留了三星特色。背面则同样是玻璃材质。

Answer 2

S7 Edge出现发热情况，建议您：
1.若手机正在运行大型游戏或软件，建议关闭一段时间，观察手机是否恢复正常。
2.若正常待机时发热，建议您关闭后台程序：应用程序-智能管理器-内存-后台应用程序/自动运行应用程序-找到不使用的程序关闭。
3.若手机后台没有程序运行仍异常发热，备份手机中的数据（联系人、信息、照片等），恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，请您到【三星服务中心】，由专业的售后工程师帮助检测。

Answer 3

我也遇到这个问题，请问你解决了