Question

台电A10HD平板电脑总是出现开不了机现象是什么原因

新买的台电A10HD平板电脑只用了一个多月就出现了“设置”停止运行现象。 先前按照咨询对平板电脑进行了固件升级，问题是解决了，但随后又出现了不能开机现象，用RESET键复位了一次，现在电脑又开不了机怎么办？？？

Answer 1

若不是固件问题的话，那就是硬件本身存在异常了，送售后处理吧

Answer 2

你可以在刷一次机，可能是当初刷机的文件损坏了。

Answer 3

您好，您的固件是哪一个版本的，安装了哪些第三方软件？

追问

1、请问固件版本从哪里知道？
2、我在平板电脑中只安装了一个视频和一个音乐软件，还有几个游戏软件。

追答

在设置-关于平板中查看固件版本，如果频繁死机的话，
建议您升级一下固件程序。
1、可以去台电的官方网站（http://www.teclast.com/tools/pad/pad.php）下载
刷机需要用到的固件程序和升级教程（下载到家用电脑中）。
2、打开升级教程，会有详细的流程，请按照升级教程提示操作。
3、还有不明白的地方建议拨打台电技术支持热线020-38731788。
4、如果按照升级教程的方法操作无法升级，请及时联系台电服务网点检查一下，
台电全国各地服务网点查询：http://www.teclast.com/topic.php?
channelID=80&topicID=180，感谢您对台电的支持。
温馨提示：
台电平板新增OTA在线升级功能，大简化了升级固件的操作，轻松实现一键升级固件
。http://bbs.teclast.com/forum.php?mod=viewthread&tid=237250&extra=page%
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感谢您对台电的支持。