Question

我的手机是联想P700i，最近发现耳机插到手机上没有声音！这是怎么回事？怎么检测呢？

耳机没坏，外放正常！手机可以显示耳机图标

Answer 1

您好，感谢您选择联想产品。
很抱歉给您的使用带来了不便。

若您的设备使用耳机无法正常发声，请您按以下方法检查：
1、由于您的设备采用国标耳机接口，需要您使用对应标准的耳机才可正常使用，这里建议您更换对应标准的耳机尝试，排除是否为标准不符或耳机故障引起；
2、若您使用标配耳机或更换对应标准的耳机仍无法正常发声，建议您检查耳机插头是否完全插入耳机插口中，设备的耳机插口是否存在异物，建议清理后再次尝试；
3、若以上操作无效，建议您备份好数据进行恢复出厂设置尝试，排除是否为系统异常引起；
4、若恢复出厂设置依旧无法解决，建议您及时前往联想维修站点进行检测维修，一般为耳机插口故障导致。

官网授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

Answer 2

您好，您将手机内部数据备份后，重新恢复下出厂设置试试看，如果问题依然存在的话，可以拿到联想服务站进行下系统恢复操作，相关事宜您可以与服务站工程师咨询。

手机服务站查询：
http://www.lenovomobile.com/support/map.aspx

追问

我恢复出厂设置了，不过没用！目前我没时间去联想服务站，有什么方法检测是手机什么地方出现问题了吗？

Answer 3

先在别的手机试试，如果有手机套的话，把套子去掉再试试，

Answer 4

没插到底吧