Question

三星S4链接手机后出现跟这台计算机连接的一个usb设备运行不正常，windows无法识别。

Answer 1

您好，感谢您使用三星电子产品！
根据您的描述，若您需要连接电脑拷贝数据，请您按以下方法尝试：
请您到三星官网下载PC套件samsung kies。下载地址：
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP（选择电脑系统版本）
将KIES软件安装到电脑上，通过数据线连接电脑即可，若连接失败可以通过KIES软件工具栏下点击连接问题诊断重新尝试。

注：若您电脑为XP系统需要升级SP3版本，安装Windows Media Player 11 以上版本，连接时请将杀毒软件防火墙关闭。（建议您使用Windows7操作系统）
若依旧无法连接成功，请尝试重新安装操作系统。
欢迎登陆三星数字服务平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask

追问

版本为SP3，Windows Media Player 11 ,防火墙也关闭了。不行。

追答

更换后置USB接口，或者更换Windows7操作系统

Answer 2

用360 手机 装个usb驱动 然后点击7下设定的设备版本号 然后就会出现开发者选项 打勾USB

追问

打勾了，还是不行

Answer 3

到官网下载最新驱动。