Question

新开的淘宝店铺需要做好哪些？

Answer 1

关键词：店铺定位、店铺布局、竞争对手

适用行业：所有行业

实用卖家：所有卖家

想要开好一家淘宝新店，我们后期的运营是至关重要的，一个好的运营可以给店铺带来大量的流量。那么我们淘宝新店要怎么做好运营呢？在我和一些卖家的接触当中，我发现很多的新卖家在经营店铺的过程当中都有一个很明显的特点。那就是没有一个明确的思路，还有就是过于激进。只注重于靠一些推广工具来引流，不懂的如何去提升店铺的免费流量，不会做一个长久的规划。在经营店铺的过程当中呢，最不可忽略的就是店铺最基础的东西。

1：根据店铺的产品来确定店铺风格，进行装修

现在淘宝的发展趋势就是店铺精细化，风格化，不能杂乱，不能既卖女装又卖男装，还有童装，现在只能有一个主营类目，主营类目需占比95%以上。在千人千面的今天，我们要让淘宝能够确定你的产品人群个性化标签，这样他才可以给你精准的个性化流量，而且整店的产品必须要有自己的风格。确定了产品你的拍摄风格之后，我们最后就要确定好产品定价和人群定价，产品定价不是说算自己的利润多少，而是给产品拟定一个价值，毕竟有价值的东西我们才会比较懂得珍惜。最后确定人群，什么年龄、性别、消费层级等等，这样方便我们能够更精准的有效引流，生成个性化标签。

2：店铺产品的布局及上新计划

关于产品布局这个问题我们可以通过几点详细的分析下

1>首先我们店铺需要有一个引流款，比较有吸引力，需求量强或者实惠的产品，对店铺进行一个引流，带动全店的动销率。

2>选品方面我们一定要注意季节性,你不能冬天去卖夏天的东西,夏天去卖冬天的东西。

3>选择有行业潜力能持久带来销量，带来利润的品种，避免大众化。

4>产品的利润空间一定要把握好，如果客单价太低，忙活半天挣几个钱，到头来也得不偿失。

5>如果打算长期做的话，产品的质量一点要有保障，你不能卖出去一件东西，就被差评一次，这对店铺的排名也会有影响。

6>产品优势要做好，与同行相比较，我们要更能体现出产品的特色，有卖点，这样才能吸引消费者购买。

最后我们需要定制一个合理的定时上新计划，大家都知道新品会有一定的扶持权重。另外就是不要让客户每次进到店铺之后看到的都是相同的产品，这样对老客户的体验不好。

3：搜集各方面的数据，了解竞争对手。

强者生存，弱者淘汰，这是生存法则，同样也适用于竞争激烈的淘宝。而想要战胜竞争对手最终生存下来，那么我们就要知己知彼，方能百战百胜。如何锁定竞争对手进行分析？如何分析后制定相关的对战策略？

第一：知己

怎么找到自己的竞争对手？首先我们要了解自己，所谓的先知己，如果你连自己都不清楚自己的店铺和产品定位，那么你就输在了起跑线上。

我们就以这家店铺为例，从宝贝信息中可以看到，这一家主打复古风格，客单价在100-200之间中高端的女鞋。那么以这家店铺为例，我们要怎么找出他的竞争对手呢。

第二：知彼

我们可以在生意参谋里面看见自己的竞争对手，有两种途径可供参考。

一是我们可以直接在生意参谋首页的竞争情报里面就可以看见竞争店铺。

还有一个方法就是可以在生意参谋、流量、流量去向里面可以看到我们的流失竟店。

第三：分析

锁定竞争对手之后需要分析竞争对手的哪一方面呢？

除了用一些软件得知对手的推广情况之外，最直观的了解方式就是点击进去观察对手详情页和卖家评论，我们就以下面店铺举例分析。

1>从宝贝信息分析：与对手相比，在销量、评价方面都处于弱势，SKU也只有一种颜色。第一家店铺在鞋码方面齐全度也高一点，通过初步分析，之所以销量方面处于劣势，尺码、SKU的齐全性也占了一方面的原因。

2>从详情页分析：详情页的长度一般是在10-15张图片，这么多的内容，内容是不可能全部记住的。那么顾客在进店之后印象最深刻、最集中的是哪里呢？答案就是首屏。第一家店铺的详情页做的明显比第二家店铺做的好，这点我们从他们两个的首屏也就是黄金展示位就可以明显看到差别，如下图所示。

在详情页的首屏位置，我们要设置一个能让用户记住的东西。还是拿上面的两家店铺举例吧，图一中的首屏产品信息会更加丰富一点，而图二中的首屏可以说是毫无内涵，就是一张图片拍好直接放上去的。那么我们换位思考一下，如果你是顾客你会对哪个详情首屏的印象更加深刻一点呢？当然我们的细节图也要做好吗，详情页的优化可以降低店铺的跳失率。

3>从评论分析：竞争对手的评论是了解店铺类似人群需求点的一个比较好的途径，是一个值得研究的地方。

我们可以看到第一家店铺的评论里面就提到了对于产品的舒适度、质量、款式、服务这些都是比较满意的，还有配图，评论也是非常多的，而第二家店铺的评论就比较少了。我们一定要维护好宝贝的评价，他对我们店铺的投产影响是很大的，如果有差评不愿意修改的情况下，我们就要在评价下面做解释，另外我们也可以在好评下面解释做答谢话语。

从以上的对比分析，我们就可以看到店铺目前比起店铺的弱势点，第一就是鞋码还有SKU的齐全性这方面的问题，这个我们除了多和厂家沟通之外，另一方面也要通过客服来了解宝贝的情况进行改善，争取给买家推荐最合适的鞋码。第二就是我们的主图详情页需要优化一下，主图可以提高我们的点击率，详情页可以提高我们的转化率。

竞争对手分析主要就是这三个步骤，知己知彼是很重要的，这样我们才可以在淘宝这个大平台生存下去。

4：店铺的滞销款

我们要把滞销款全部消灭，有以下途径可以使用。

1>通过满就送的方式加强顾客的粘度，或者是为低价区搭配推出，起到促进销量的作用，减少这样的滞销。

2>如果宝贝成本不高，可以将宝贝设置为礼品赠送给买家，在卖家购买宝贝的同时拍下滞销宝贝，突破零销量，还可以增加一个信誉。

3>可以参加限时折扣，在该产品下架时间前会优先把该宝贝的列目靠前页面，如果这个时候价格和搜索排名有优势，宝贝的售出机会就大大增加了。

有必要的时候我们要进行清仓处理，提高店铺的动销率。

5：必须要有付费推广

主要的付费推广途径有：超级推荐、直通车、钻展、淘宝客等，这些卖的好的卖家都有在做，付费流量一般占店铺整体流量的30%左右，做好付费数据，他会提升我们的免费搜索流量。

6：标题的优化

标题优化这个过程也不是三言两语就可以说清楚的，需要不停地去优化，有一个很重要的点就是标题一定要够30个字，不能太过简短