Question

深圳市福田区行政服务大厅的大厅概貌

Answer 1

政务大厅位于福田区委大院福田会堂一楼南侧，总面积2100平方米，提供服务窗口56个，集中了全区23家单位，将原来分散在政府各职能部门的170项行政审批及服务事项集中到一个场所办理，变分散审批为集中审批、分散监管为集中监管。
政务大厅以“优质、高效、便民、规范”为服务宗旨，按照“一站式”服务的要求进行建设，竭诚为公众提供优质的行政服务。整个大厅中间为办文接待区，设有受理窗口、咨询及投诉服务台、商务中心、银行、公共休息等候区以及政府内部办公区等区域。大厅内还设有触摸屏、大屏幕显示器、等离子显示器、排号机、填单台、饮水机、书报架等服务设施，整个大厅布局合理、宽敞、通透、明亮、亲切，给办事者“家”的享受。
政务大厅实行“一站式”受理，柜台运作，内部处理，公示告知，统一收费，限时办结，超时调查的工作模式。进入政务大厅办理的行政许可及公共服务事项，区直各部门原则上不再直接受理，统一由政务大厅窗口受理；对进入政务大厅的行政许可及公共服务事项，明确办结时限，公开承诺并纳入区监察局电子监控系统。