Question

hp pavilion g4无法为此计算机验证正在安装的驱动程序.

hp pavilion g4无法为此计算机验证正在安装的驱动程序。请从计算机制造商获取合适的驱动程序。是因为全屏后两边有黑条网上的人说要显卡驱动，现在安装不了怎么回事？知道的告诉下谢谢

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。 建议您参考下列信息：

1、请您回忆一下是进行什么操作时看到这个提示的，如果是在安装驱动时看到的这个提示，这个情况很可能是由于没有安装合适的显卡驱动或者显卡驱动安装方法不正确造成的。如果您安装的显卡驱动并不是在惠普官方网站上下载的，请您安装惠普官方网站上发布的显卡驱动。

g4是笔记本的一个系列，这个系列中有很多具体笔记本型号，例如g4-1012tx字样是具体型号，笔记本型号不同，驱动也不相同。您可以根据这台笔记本的具体型号和所安装的操作系统，来查询相应的驱动。

关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档：

http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029

2、如果您重装显卡驱动后，开机进入系统后屏幕两边就一直有黑边，建议您鼠标右键点击桌面，选择屏幕分辨率来设置屏幕分辨率试试。

3、温馨提示：您也可以提供一下“这款笔记本的具体型号”和“操作系统版本（例如WIN7/WIN8 32/64位系统）”，然后我们帮您查询合适的显卡驱动进行安装。

希望以上回复能够对您有所帮助。

Answer 2

建议你安装hp官方网站上发布的驱动。查找hp产品官方驱动或者软件的方法：1.登录hp官方网站：www.hp.com.cn；2.进入“支持与驱动程序”，点击“驱动程序和软件下载”；3.输入笔记本型号，点击“搜索”；4.选择笔记本安装的操作系统，点击“下一步”。5.下载对应驱动或者软件即可。更多hp产品信息资讯及售后技术支持，可以登录hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat进一步咨询。