手机丢了怎么定位找回
温馨提示：如果您的手机丢失，优先建议您请求警方协助，同时冻结或解绑银行卡、支付宝、微信等账户。并建议您及时联系运营商停用相关功能，避免被他人使用通话、短信功能而造成损失。您也可以通过查找设备功能尝试找回丢失的设备。
注：在营业厅补卡后，之前的手机卡会作废，已作废的手机卡将无法连接数据网络以及接通电话，可能会使您丢失的设备不满足查找设备功能的使用条件。
如果要使用查找设备功能，需要您丢失的手机同时满足以下条件：
·处于开机状态
·已登录华为帐号
·已连接到移动数据网络或 WLAN
·已开启查找设备
一、定位您的设备
请使用与要找回设备相同的华为帐号登录，进入查找设备；或者在另一部华为设备或可支持使用华为查找设备App的荣耀品牌设备上登录查找设备App，在设备列表中选择需定位的设备获取位置信息。
温馨提醒：
1>如果您要找回的设备没有显示在设备列表中，则说明查找我的手机没有打开，无法使用查找设备功能。
2>如果您要找回的设备，已通过设置 > 华为帐号，进入帐号中心 > 查找设备中开启了发送最后位置开关，设备在电池快耗尽（电量8％）时会自动上报最后一次位置信息。
二、成功定位到设备后如何导航至该地点
使用与要找回设备相同的华为帐号登录查找设备App，选择需要定位的设备获取到位置信息后，丢失设备所处的位置会显示在地图中。点击定位页面的导航，选择已安装的导航地图应用进入导航模式，可定位导航至设备地点附近。
目前查找设备支持高德地图和百度地图两个地图版本。在查找设备地图页面右上角点击地图可以进行切换。
温馨提醒：
1.若是被定位的设备在海外，暂不支持导航功能，无导航按钮。
2.该功能仅支持在查找设备App上使用，云空间官网无导航按钮，不支持使用导航功能。
3.百度地图和高德地图默认是驾驶模式，且不支持更改。
4.首次进入查找设备页面，展示地图为默认地图。登录帐号手动切换地图后，使用同一帐号再次登录此设备，地图类型保持不变。
三、播放铃声
定位成功状态下，在到达设备附近位置时可点击播放铃声，以便通过铃声确定具体位置。
1.如何开启播放铃声
方法一：通过华为查找设备App，登录与丢失设备相同的华为帐号，选择要定位的设备，点击播放铃声，已丢失设备将自动播放铃声。
方法二：使用浏览器访问云空间官网，登录与丢失设备相同的华为帐号，进入查找设备，选择要定位的设备，点击播放铃声，已丢失设备将自动播放铃声。
2.如何关闭播放铃声
点击播放铃声后，仅可通过使响铃设备关机或输入响铃设备上的锁屏密码才可关闭。
温馨提醒：
1>尽量避免未到达丢失设备所在地时开启播放铃声，防止捡到手机的人强制关机，导致无法进行定位。
2>如果被定位设备处于离线状态，即设备未开机或未连接网络，播放铃声按钮显灰，无法操作。
3>被定位设备处于静音或震动模式下，完成定位后，点击播放铃声，设备仍可以最大铃声播放以便您寻找。
4>铃声为穿透力较强的警报音，时间约为2分钟。
5>查找设备播放铃声不同于设备上来电响铃或闹钟响铃功能，此功能为设备丢失后定位成功状态下，强制响铃便于确定位置，分贝较大；若设备未丢失，请谨慎操作，避免造成打扰。
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您也可以使用手机自带的「查找手机」功能，来保护您的个人信息安全或尝试找回手机。
一、查找手机使用条件：
1、丢失手机必须登录手机账号并打开「查找手机」功能；
2、丢失手机处于开机状态；
3、丢失手机处于数据网络或无线网状态。
二、开启查找手机功能：
开启路径：进入手机「设置 > 云服务 > 查找手机」中开启。
三、定位您的手机：
若您的手机之前开启了「查找手机」开关，可以通过以下操作尝试找回您的设备：
1、手机或电脑打开云服务官网（若链接无法打开您可在浏览器内搜索“OPPO云服务官网”），登录您的手机账号, 点击「查找手机」，进入查找页面；
2、若之前开启「查找手机」绑定了邮箱/紧急联系人，进入查找页面后需要验证绑定的邮箱/紧急联系人，输入对应验证码即可；
3、进入查找页面后，系统将开始尝试定位您的设备；
4、定位成功后，可进行「播放声音」、「锁定手机」、「抹除数据」等操作。
四、播放声音：
如果不小心忘记手机放在哪里，不管是藏在房间哪个角落或放在另一个房间里，都可以通过「播放声音」来找到它。
点击「播放声音」，您的手机将会以最大声音播放嘀嘀嘀的声音。
响铃持续两分钟后将自动停止，按音量键或解锁手机也可使响铃停止。
五、锁定手机：
通过「锁定手机」功能，您可以为手机设置一个新的复杂的锁屏密码，此密码将立刻生效，以防止他人未经同意而访问您的手机，保护个人信息安全。
「锁定手机」后，您的手机将被锁定并被标记为丢失的设备，锁屏界面出现“善良的好心人，此手机对我非常重要，希望您能归还于我，给您添麻烦了，非常感谢！”的提示以及您的联系方式。该手机需要验证您设置的新的锁屏密码后，才可解除锁定状态并正常使用。
六、抹除数据：
点击「抹除数据」，手机全部内容将被抹除，被抹除后设备将不能再通过「查找手机」定位、响铃、锁定或抹除，但该设备重新激活时仍需要验证您的账号密码才能激活使用。
温馨提示：
若您的手机在丢失之前未开启查找手机开关或无法定位锁定手机，建议及时报警处理并致电运营商挂失手机号码，修改微信QQ等社交密码，防止他人利用手机号对亲朋好友实施诈骗。同时解绑/冻支付宝、微信等相关支付账号，避免个人财产的损失。
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如果vivo手机不小心丢失，可以使用“查找设备”功能，尝试定位、锁定设备，来找回设备，或尝试备份、清除设备数据，来保护个人信息安全。
温馨提示
如果设备未开机联网，或未开启“查找设备”功能等原因导致无法定位设备，建议尽快联系警方寻求帮助，并致电运营商挂失手机号码，及时冻结或解绑银行卡、微信、支付宝等账户信息，以避免个人财产损失。
使用“查找设备”时，丢失的设备需要满足以下条件：
1、丢失设备需登录vivo账号并开启“查找设备”功能
2、丢失设备处于开机状态
3、丢失设备已连接到数据网络或WLAN网络
若丢失设备有登录vivo账号未开启“查找设备” 功能，可尝试远程开启”查找设备”功能
远程开启查找设备功能需同时满足以下条件才能开启：
1、出于安全性考虑，需要验证远程开启设备的锁屏密码（若设备没有设置锁屏密码，则不支持远程开启查找)。
2、需要设备处于联网可通信状态，当被开启设备处于未联网或者网络状况差时，远程开启指令无法正常下发；若丢失设备有插入SIM卡，请根据操作设备页面提示输入丢失设备中的SIM卡号码，通过短信渠道下发指令，尝试开启设备网络开关；若丢失设备未插入SIM卡，建议您等待设备网络恢复后再尝试远程开启。
“查找设备”操作方法
1、访问“查找设备”网站
在手机、Pad或电脑上通过浏览器登录vivo云服务官网：网页链接，选择“查找设备”进入，必须使用与丢失设备相同的vivo账号密码登录。
2、定位设备
1）进入“查找设备”页面时，在设备列表中选择需要定位的设备，此时将自动定位设备位置。设备定位成功后，页面会显示所在位置的定位图标，同时显示所在位置的地址信息。
2）点击页面⟳图标，可以手动更新设备的位置信息。
3）如果对应丢失设备登录了vivo账号未开启查找设备功能，在“查找设备-我的设备”列表，下滑找到账号名下没有开启查找设备的机器，点击远程开启，验证vivo账号密码，以及远程开启设备的锁屏密码，尝试远程开启。
*注：如果设备列表中无此设备，说明丢失的设备未登录对应vivo账号，建议仔细回想，否则将无法使用功能；如果设备显示离线或定位失败，可能设备处于关机、未联网等状态，不满足“查找设备”的条件。
3、播放铃声
当定位的设备位置距离您较近时，可以点击“播放铃声”，设备会以最大音量持续响铃3分钟，以便您通过声音辅助定位设备，帮助缩小查找设备的范围。
*注：①设备处于静音模式或振动模式时仍会播放铃声。操作“播放铃声”时，尽量避免远距离操作功能，以免设备电量耗尽或者被他人关机，导致设备无法定位。②在手机上解除响铃时，需要输入vivo账号密码或锁屏密码。
4、丢失模式
开启丢失模式后，您可以远程锁定设备。同时，您预设的联系方式和留言会显示在锁屏界面上，以便拾机者与您联系。若有人尝试解锁设备，每输入密码错误达到2次时，设备的前置摄像头将自动拍照，您可以点击 “查看照片”获取照片内容。
*注：①若设备支持并开启NFC功能，当设备处于丢失模式时，NFC功能会自动停用，以防止他人使用您的公交卡、门禁卡。②丢失模式内的子功能因机型不同而略有差异，具体请以页面实际显示为准。
5、远程锁卡
设备进入丢失模式后，您可在“丢失模式”界面开启“远程锁卡”，远程为丢失设备中插入的SIM卡开启PIN码验证。重启设备或插拔SIM卡都将需要输入PIN码验证，以防止他人使用您的SIM卡盗取您的信息。
*注：①仅部分机型支持远程锁卡功能；②PIN码属于SIM卡的个人识别密码，是保护SIM卡的一种安全措施。当输入PIN码错误超过3次时，将自动锁卡保护，此时需要使用PUK码解锁SIM卡。PIN码和PUK码均由运营商提供，您可查看SIM卡的开卡卡片信息获取或联系运营商获取。
中国四大运营商的联系电话，分别是：10099（中国广电）、10086（中国移动）、10010（中国联通）、10000（中国电信），可以抽空拨打。
6、备份数据
使用“数据备份”功能，联系人、短信、日程等支持自动同步的数据，会同步至云端保存。在另一台vivo设备上登陆您的vivo账号，即可将这些数据同步下来，减少您的数据损失。
*注：操作“数据备份”后，您可点击页面“指令记录”，查看设备是否执行指令，同时登录vivo云服务官网，查询数据是否备份成功。丢失设备的数据备份成功后才可以在其他设备上同步云端数据。
7、清除设备
若您确认设备已丢失，可使用“清除设备”功能，远程删除设备上的所有数据，最大限度保护您的隐私安全，防止隐私数据被泄露。
*注：操作“清除设备”，设备会清除所有数据并恢复出厂设置，但不影响云服务备份的数据。清除成功后，将失去对设备的控制权，无法再次对设备进行定位、播放铃声、设置丢失模式等操作。清除成功后不可撤销操作，请慎重操作。
更多使用疑惑可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工，咨询在线客服反馈。
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