Question

键盘失灵，怎么办？

Answer 1

1.更新BIOS至最新版本,更新Windows Update。

2.在设备管理器中重新安装驱动程序

2-1. 在Windows搜寻栏输入[设备管理器]①，然后点选[打开]②。

2-2. 卸载键盘的驱动程序。点击[键盘]装置类型旁边的三角形③。于[键盘名称]点击鼠标右键④，并点选[卸载设备]⑤。

2-3. 点选[卸载]⑥。

2-4. 在键盘类别中移除所有键盘装置，然后重新启动计算机。将计算机重新启动后，系统将会自动安装驱动程序，然后确认键盘是否可以正常使用。

3. 使用键盘疑难解答员

3-1. 在Windows搜寻栏输入[疑难解答设置]①，然后点选[打开]②。

3-2. 在疑难解答窗口中，选取[键盘]③并点击[运行疑难解答]④。

3-3. 依照画面上的提示并尝试解决问题，如果使用疑难解答员后键盘依旧失灵，请继续下一个步骤。

4. 透过系统还原点还原系统

如果您先前已有建立系统还原点、或是系统建立的自动还原点，尝试将系统还原至距离最近一次正常启动时的还原点

Answer 2

一、首先考虑键盘是否损坏。插到另一台电脑上试一试，如果依然不能用，说明键盘损坏。
二、如果平时挺注意电脑清洁的话，那么就可能是电脑系统设置出现了问题，解决该问题有如下步骤：
1、第一步：点击打开“我的电脑”属性选项，选择硬件标签，打开设备管理器，点击打开“键盘选项”默认的键盘驱动是“标准101/102键或microsoft自然ps/2键盘”。
2、右键点击选择更新驱动程序，会出现硬件更新向导，选择“从列表或指定位置安装(高级)”，单击“下一步”，选择“不要搜索。我要自己选择要安装的驱动程序。单击“下一步”，进入“选择要为此硬件安装的设备驱动程序”页去掉复选框“显示兼容硬件”前的小勾。
3、在“标准键盘型号”栏中选择“japanese ps/2 keyboard (106/109 key)”，单击“下一步”，弹出“更新驱动程序警告”，点“是”。“确认设备安装”窗口继续点“是”。 　
4、单击“开始”菜单，点“运行”，输入“regedit”，打开注册表，依次展开 “hkey_local_machine/system/controlset001/control/keyboardlayouts”，打开“e00804”，可以看到右侧子项里有“layout file”子项，双击打开该项，将“数值数据”中的“kbdus.dll”改为“kbdjpn.dll”，“确定”即可。
5、然后重新启动计算机.