Question

hp4416s笔记本电池显示充电却充不进电

今天用电脑时在26%电量时电脑像断电一样关机了,然后插上电源重新开机使用,可是两个小时后发现电池电池电量一直维持在26%,然后拔掉电源,又断电一样的关机,光用电池也开不了机,用官方的电池检测工具显示是校准,网上有人说是电池问题或主板问题,到底是什么问题,该怎么解决呢?

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。 建议您参考下列信息：
一、如果您使用官方的电池检测软件检测结果是校准，那么您所述的问题是机器的电池需要校准导致的了，建议您可以重新插拔电池按下面的方法进行电池校准看看是否能够解决您遇到的问题：
. 连接交流电源适配器并对电池进行充电，直至电池充电指示灯熄灭时为止。
2. 断开交流电源适配器。
3. 打开“电源选项”.
4. 在左侧栏中，单击创建电源使用方案。
5. 要更改使用方案名称，请在使用方案名称框中键入校准，然后单击下一步。
6. 在用电池列中，为所有主题选择从不。
7. 单击创建以提交更改，并强制对电池进行持续放电。
8. 对电池进行完全放电，直至HP笔记本计算机关闭时为止。电池现已校准，并且电源计量器上的电池电量读数应该是准确的。
9. 连接交流电源适配器并重新启动笔记本计算机充电测试
10.在进行校准后，返回到电源选项对话框（上面的步骤 3），然后选择默认电源使用方案设置。
二、如果进行电池校准后机器的问题依旧，那么您机器的问题电池方面的问题就比较大了，建议您尽快联系当地的金牌服务中心进行下详细的检测看看是否是电池出现了问题。关于金牌服务中心的联系方式，您可以通过下面的网址选择您所在的省市及所使用的产品类型查询即可：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
希望以上回复能够对您有所帮助。