Question

关于10018和10010的问题

为什么我发送短信给10018和10010查询我话费余额 两个短信回复的我的余额都是不一样的？

Answer 1

两者之间业务办理不同，10010是联通的客服热线，而10018是联通的会员服务专线，钻卡、金卡、银卡会员用户可拨打10018直接联系客户经理。

Answer 2

直接打电话问下10018客服--人工服务怎么回事。联通手机拨打联通客服咨询是免费的。