Question

三星s4手机视频没声音是怎么回事

Answer 1

若S4手机播放音乐/视频时没有声音，建议您：
1.调整多媒体音量：设定-声音-音量-音乐、视频、游戏和其他媒体（媒体音量），将多媒体音量调节到最大。
2.关机重启。
3.检查使用的是否为自带的播放器软件。若不是，请切换自带的音乐/视频播放器尝试。
4.若您的手机支持关闭所有声音的功能，建议进入设定-辅助功能-关闭所有声音-取消对勾。
5.若播放音乐/视频时还是没有声音，请备份机器中数据（联系人，短信，图片等），然后恢复出厂设置。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

Answer 2

要是其他文件格式可以播放声音的话，说明手机声音系统没有问题，然后按下面的步骤做一遍。
1.先打开播放器的声音设置，把音量调至最大，因为有的视频文件声音本来就小。
2.检查下视频文件，检查下视频转换是否有问题，然后换个视频试一下，有的视频文件本来就是无声的。
3.要是前面两项试完还是不行，就要检查播放器的原因了，换个播放器试一下。
4.要是试完前面几项还是不行，要是你懂电子线路的话，可以拆开手机看下线路，顺便清一下手机灰尘。
5.再不行的话，可以去手机维修站了。

Answer 3

1，调整多媒体音量：设定-声音-音量-音乐、视频、游戏和其他媒体（媒体音量），将多媒体音量调节到最大。

2，关机重启。

3，检查使用的是否为自带的播放器软件。若不是，请切换自带的音乐/视频播放器尝试。

4，若您的手机/平板电脑支持关闭所有声音的功能，建议进入设定-辅助功能-关闭所有声音-取消对勾。

5，若播放音乐/视频时还是没有声音，请备份机器中数据（联系人，短信，图片等），然后恢复出厂设置（设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置）。

三星简介：

三星集团是韩国最大的跨国企业集团，同时也是上市企业全球500强，三星集团包括众多的国际下属企业，旗下子公司有：三星电子、三星物产、三星航空、三星人寿保险等等，业务涉及电子、金融、机械、化学等众多领域。 三星集团成立于1938年，由李秉喆创办。三星集团是家族企业，李氏家族世袭，旗下各个三星产业均为家族产业，并由家族中的其他成员管理，集团领导人已传至 李氏第三代，李健熙为现任集团会长，其子李在镕任三星电子副会长。

Answer 4

尊敬的三星用户，您好！

根据您的描述，建议您按向上音量键尝试播放其他视频尝试，若所有视频均无声建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心查询请访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望以上回复可以帮助到您，祝您生活愉快！

欢迎您访问三星电子官网了解更多内容：http://support.samsung.com.cn

Answer 5

你可能把设置全部声音关闭了，设置-我的设备-辅助功能-滚动关闭所有声音试试