Question

手机收不到联通客服发来的信息怎么办

Answer 1

你发送短信到10010之后，如果没有即时收到短信回复，建议耐心等待看看，回复存在时延性的。如果长时间都是这种情况，且其它用户的信息可正常接收，则建议你查看下手机的安全软件是否有屏蔽相关信息，有可能是被屏蔽，恢复即可。

Answer 2

接收不到短信有多种原因：您可先检查信箱是否已满，如果是请删除部分信息；删除后还是收不到，您可以换机或换卡测试，看是否为硬件因素；排除以上原因后，您可以尝试在其他地点测试能否接收，看是否为当地信号弱的原因；若以上问题都不存在，可能是与网络功能有关，请与客服联系，客服会尽快为您处理此问题。

Answer 3

你好。接收不到短信有多种原因：您可先检查信箱是否已满，如果是请删除部分信息；删除后还是收不到，您可以换机或换卡测试，看是否为硬件因素；排除以上原因后，您可以尝试在其他地点测试能否接收，看是否为当地信号弱的原因；若以上问题都不存在，可能是与网络功能有关，请与联通10010客服联系，客服人员将尽快为您处理此问题。

Answer 4

您好！建议您可以查看一下您的手机短信是单个号码不能接收，还是所有号码？
如果是所有号码，建议您拨打当地10010反馈查询，在反馈前建议您删除手机中的一些短信试度看看，是不是由于短信存储满而造成接收不到其他的短信。
如果仅是单一号码，建议您拨打当地10010反馈咨询，查询一下看，是不是有屏蔽过此类短信造成。
感谢您使用联通业务！

Answer 5

你好。接收不到短信有多种原因：您可先检查信箱是否已满，如果是请删除部分信息；删除后还是收不到，您可以换机或换卡测试，看是否为硬件因素；排除以上原因后，您可以尝试在其他地点测试能否接收，看是否为当地信号弱的原因；若以上问题都不存在，可能是与网络功能有关，请与联通10010客服联系，客服人员将尽快为您处理此问题。