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HP LaserJer M1005打印机测试页出现错误

HP LaserJer M1005打印机测试页出现错误要怎么解决，我记得之前似乎不小心拔出过打印机的USB接口。。。把别人打印机弄坏了。。。很着急，悬赏不高希望大家帮个忙，我记得之前似乎不小心拔出过打印机的USB接口

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。 建议您参考下列信息：

 测试打印机硬件是否正常，在打印机上操作，打印脱机测试页，打印机就绪的时候，按一下ok键，然后按方向键找到report菜单，按ok键进入，然后按方向键找到config report ,按ok键就开始打印了。

如果脱机测试页打印有问题，尝试对打印机恢复出厂，在打印机面板，按ok键进入，向左键找到service，按ok进入，显示restore defaults按ok即可。

恢复出厂以后再次打印脱机测试页，如果还不行，需要联系当地维修中心检测硬件，下面是维修中心查询链接：

http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

如果脱机测试页打印正常，说明打印机除了接口，硬件正常，电脑上打印驱动测试页测试一下，电脑上开始--打印机和传真--右键lj m1005属性--打印测试页。如果打印有问题，检查端口，电脑上开始--打印机和传真--右键lj m1005属性--端口，看勾什么位置了，正常usb连接应该选择usb 00x或者dot 4端口，要是没对应端口，说明电脑没识别到打印机，可能3方面问题，

1 usb线问题，换2米之内的usb线测试
2 电脑usb主机板供电不足，修改下面选项看看，进入电脑设备管理器找到“通用串行总线控制器”，将USB Root Hub的电源管理中的，允许计算机关闭此设备以节约电源，关闭。
如果还有问题，换电脑u口测试，还不行的话，换电脑测试，排除系统问题
3 如果换usb线，换电脑还不行，不排除打印机端口自身硬件问题，您可以联系当地维修中心

希望以上回复能够对您有所帮助。

Answer 2

会不会带电拔插把主板给烧了,这种情况USB线很少的啊,要是的话,这个主板蛮贵的哦