Question

手机型号I9260，之前一直自动关机，现充电无论是关机充还是直充，都显示“电池已取下”，请问下怎么解决

Answer 1

您好，感谢使用三星产品！
根据您的描述，建议您按以下方法尝试：
1、使用原装充电器充电尝试查看是否有效。
2、手机电池取出，清洁电池触点，重新安装充电并检查耗电量
3、通过数据线连接电脑尝试。
4、如有条件更换电池或者充电器尝试是否有效。
5、若以上操作无效，建议您备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复手机出厂设置后重新尝试。
6、若问题依旧存在，建议您携带购机发票机及三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测。
您可以通过以下网址查询距离您最近的服务中心地址：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

希望以上方法可以帮助到您！

Answer 2

重新插拔电池行吗？或者有条件的话，还有没有备用电池？换一块儿电池试试呢？要都不行估计就是手机本身坏了，就送修吧~祝好