Question

公司里安装了Lotus Notes 8.5邮箱，但是经常有员工邮箱打不开

电脑重起，用管理员帐户都没用，只能重装，请问要怎样才能解决这个问题？

Answer 1

您好,出现这个问题的最可能情况是：“没有正确的设置内网DNS服务器，导致客户机无法解析到domino 服务器”

针对性的解决方法有如下两个：

1 在无法访问服务器的客户机上，使用跟踪(trace)命令，通过trace domino server 的 IP地址，可以临时、快速解决这个问题。

2 搭建DNS服务器，如果已有DNS服务器，请在“正向查找区域”中，创建或者核对A记录是否正确指向邮件服务器的IP地址，在反向解析中，PTR指针是否把domino server的IP正确指向mail.domain.com这个域名。最后在客户机的TCP/IP设置中，手动加入DNS服务器。（如能结合DHCP功能，则可省略手动键入DNS服务器地址这一步）。

最后，上面的解决方案是在确认网络、路由都正常的前提下的，如果连ping都ping不通，或者domino相关端口都没有开，这就是另一回事了。

Answer 2

这个应该是客户端连不上服务器，如果有些可以有些不可以，那可能是因为本地对服务器的名没有作ip解释，你可以在C:\WINDOWS\system32\drivers\etc里的hosts添加相应的解释