Question

三星手机7562i

你好，我想请问一下，为什么我的三星手机，屏幕老是自动亮，然后中间那个键也按不了，有时候能按，有时候又不能按。以前还有一次提示电池温度过高，暂停充电。任务管理器也老是自动跳出来/

Answer 1

 您好，感谢使用三星产品！
根据您的描述，建议您按照如下步骤尝试操作：

1.查看手机是否最新下载了第三方软件，有可能是软件与手机不兼容导致该现象，建议您将其卸载尝试

2.备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置：设置-重置-恢复出厂设置。 

 如问题未解决，建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地三星服务中心，由工程  师为您检测手机（建议您去前先联系服务中心）。　　　

服务中心查询页面：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

希望以上回答能够对您有所帮助！

Answer 2

还原出厂设置试下，不行就刷机下，再不行就拿去买的地方检测。