Question

惠普g4-2110TX

电脑用wifi持续运行1小时左右浏览网页图时，图片经常花屏（类似马赛克和呈灰色状）。驱动一个不少，之前win7 32位系统不行，换了64位还不行。ie8 9、360各浏览器都试过了还不行。请问这是什么原因造成的？是软件还是硬件问题？

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。 建议您参考下列信息：
您可以参考下面步骤：
1.因为您问题描述中更换的浏览器都属于ie内核的，因此您可以更换其他非ie内核浏览器测试，例如火狐浏览器；
2.尝试调试浏览器；以IE浏览器为例，重置IE具体方法：建议您打开IE浏览器--工具--Internet选项--“常规”中清除临时文件和cookies；“高级”中重置，然后保存退出。（温馨提示，如果浏览器里保存了账号密码等数据，您需要提前备份一下;或者不在“常规”中清除临时文件和cookies。）
3.建议您安装adobe flash player最新版本,并将flash硬件加速关闭，步骤如下：
在视频窗口上点右键，出来设置后，点一下设置出来个窗口，把启用硬件加速旁边的对号取消。
注：adobe flash player最新版本
http://get.adobe.com/cn/flashplayer/
安装后重启测试。
4.更新安装显卡驱动:
经查询g4-2110tx使用的是7670M显卡，建议您更新以下win7显卡驱动
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp56501-57000/sp56762.exe
更新后，请您切换独立显卡后，浏览图片测试，步骤如下：
在桌面空白处点击鼠标右键，选择【配置可交换显示卡】的选项，可以进行双显卡的切换，一般“高性能”使用的是独立显卡，“省电”使用的是集成显卡。
5.取消显卡节能：
在桌面空白地方点击鼠标右键，从下拉菜单中选择Catalyst Control Center项，在弹出窗口中选择左上角“显示卡”设置下的PowerPlay，切换到Powerplay设置界面，去掉对Enable Powerplay的勾选即可

希望以上回复能够对您有所帮助。

Answer 2

尊敬的惠普用户，您好！非常感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

您可以参考下面步骤：
a.您可以更换其他浏览器测试，例如火狐浏览器；
b.尝试调试浏览器；以IE浏览器为例，重置IE具体方法：建议您打开IE浏览器--工具--Internet选项--“常规”中清除临时文件和cookies；“高级”中重置，然后保存退出。（温馨提示，如果浏览器里保存了账号密码等数据，您需要提前备份一下;或者不在“常规”中清除临时文件和cookies。）
c.建议您安装adobe flash player最新版本,并将flash硬件加速关闭，步骤如下：
在视频窗口上点右键，出来设置后，点一下设置出来个窗口，把启用硬件加速旁边的对号取消。
注：adobe flash player最新版本
http://get.adobe.com/cn/flashplayer/
安装后重启测试。
d.更新安装显卡驱动:
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp56501-57000/sp56762.exe
下载驱动请注意：请不要使用下载工具下载程序，建议使用“目标另存为”的方式下载，如果您一定要使用下载软件来下载，请您使用单线程下载。

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。
更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800

Answer 3

应该是显卡的显存不太够，系统的flash增效插件偏低所致！

Answer 4

更新下驱动试试