Question

我的手机是三星B9388 为什么用移动卡就上不了网 联通的可以？

Answer 1

您好，感谢使用三星产品！
根据您的描述，建议您尝试以下方法：

1、确认移动电话卡已经识别，并开通流量

2、设置-SIM卡-数据服务网络开启

3、设置-更多设置-移动网络-接入点名称-菜单键-重置为默认设置

4、更换其他电话卡尝试

欢迎您访问三星电子官网了解更多内容：http://support.samsung.com.cn

Answer 2

　　三星B9388支持中国移动TD-SCDMA 3G和移动和联通的2G GSM。用移动卡上不了网的原因及解决方法：
　　1、确认移动电话卡已经正确识别，并开通流量，可以致电移动客服询问该移动卡是否开启了数据流量，是否有欠费情况。
　　2、手机待机界面，点击【菜单键】-【设置】-【SIM卡】-【数据服务网络】是否开启。
　　3、手机关机，拆装电池后重新开关机，同时检查手机卡是否插入到位及正确。
　　4、手机关机取出SIM卡，用橡皮清洁SIM卡金属触点（是否是sim卡接触不良）。
　　5、有条件的话可以更换一张SIM卡试试（是否sim卡已老化或坏损）。
　　6、备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置。

Answer 3

你买的很可能是联通定制机