Question

惠普笔记本g4-1017tx 昨天清理了 之后玩的挺好 关机之后 在开机就开不开了

后来拔掉电池用电源能打开 可是现在怎么都打不开了 求指教 开机后 风扇工作 capslock键有闪烁

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。 建议您参考下列信息：

建议您关机，取下外接电源和电池，以及所有外接设备，静置半小时，释放一下静电，半小时后接上适配器开机。
1、如果可以开机，那么您的问题有可能是静电导致，建议您继续观察使用；
2、如果故障依旧，有可能是您清理时导致了硬件问题；建议您联系hp金牌服务中心现场检测硬件；
您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

另外，如果笔记本开机屏幕黑色，没有显示，有caps lock/num lk指示灯闪烁时，您也可以参考下面信息判断问题，具体情况以hp金牌服务中心现场检测结果为准：
金牌服务中心现场判断为准：
caps lock/num lk闪烁一次 ——可能与CPU相关；
caps lock/num lk闪烁二次 ——可能与Bios相关；
caps lock/num lk闪烁三次 ——可能与内存相关；
caps lock/num lk闪烁四次 ——可能与显卡相关；
caps lock/num lk闪烁五次 ——可能与主板相关；
caps lock/num lk闪烁六次 ——可能与bios相关；

希望以上回复能够对您有所帮助。

Answer 2

系统清理？很可能是你清理掉了一些系统文件，尝试进安全模式，如果可以进去，尝试系统还原，不行的话只有重装了~

Answer 3

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