Question

电信宽带连接不上怎么解决？

电信宽带连接不上，显示错误代码651.跪求怎么解决。INTERNET灯不亮。

Answer 1

有2种解决办法（其实是同样一种）－－
1、引用　复兴高阳　的解答：错误代码651意思为
您的调制解调器(或其它连接设备)报告了一个错误。既未找到指定的端口。
解决办法：
1、远程访问记事簿文件和当前的“网络和拨号连接”配置可能不一致如果更改了通讯设备（例如：串行口或调制解调器），请确保重新配置“网络和拨号连接”。如果错误仍然存在，请删除并重新创建“网络和拨号连接”.
2、win7 错误代码651，路由能上，拨号上不了
试一下:打开 \windows\system32\logfiles\wmi，双击打开wmi再打开里面的RtBackup 会提示你需要管理员权限 继续 重启，即可修复。
3、不行的话把wmi里的后缀为etl的文件删除包括RtBackup里的 重启
4、如果上面的都不管用的话那尝试一下，禁用本地连接-关机-检查猫的所有插头拔下重插-拔下猫的电源插头-等待2分钟 之后插上插头-开机。
5、最后一招先从别的能上网的系统的机子里复制下面这个文件 c:\windows\system32\drivers\raspppoe.sys 来替换你电脑里的这个文件。
2、下面这个网页有解答，但其谢绝转载：

Answer 2

电信宽带连接不上，一般是以下两种原因导致的。
1、账号问题，这个一般是账号欠费，失效，密码错误等引起，如果在拨号的时候提示错误691，就说明是账号问题，可以直接致电运营商客服查询账号状态是否正常，如果密码忘记，可以通过客服重置密码。
2、线路问题，这个一般在拨号的时候提示错误651等，这个情况下需要致电运营商客服报修，提交维修申请后，工作人员会上门完成维修。

Answer 3

您好！感谢您对电信的支持！重新装USB MODEM 驱动程序： （1） 如果问题解决，则故障原因属于“电脑硬件问题”； （2） 如果问题依旧，进入步骤四处理； 步骤四：如果您在按上述方式进行自助排查操作的过程中有任何疑问或故障依然存在，您可以选择以下方式进行宽带故障申报： （1）直接拨打10000号，选择4号键，转自助报障系统进行宽带故障申告； （2）通过电脑或手机向中国电信QQ客服（QQ号800010000）进行宽带报障； （3）登陆湖北电信网上营业厅（hb.189.cn），在“帮助与支持”栏目下的“投诉与报障”页面，填写下您的宽带帐号、故障现象以及有效的联系方式，进行报障。
希望我的回答对您有所帮助，更多问题咨询可以登录到湖北10000知道！

Answer 4

您好：
INTERNET灯不亮那说明没有连接上网络，你把所有的终端重新起动，然后再进行拨号连接，如果还有问题可以打10000号进行报修。
　　希望我的回答对您有所帮助，如有疑问，欢迎继续咨询我们。

Answer 5