Question

手机充不进去电是什么原因啊？

Answer 1

Answer 2

手机无法充电，可能是由于以下几点原因造成的：
1、没有使用标配充电器和数据线导致：支持超级快充的产品，必须使用标配的超级快充充电器及标配的数据线线才可以进行超级快充，使用其它型号的充电器及数据线则为普通充电或无法充电。如使用非标配充电器数据线请更换后再尝试。
2、充电器或数据线没插好或接口不清洁导致：请多插拔几次充电器，检查接头和插孔是否清洁，如果发现灰尘，建议用酒精擦拭或者用毛刷清理一下。若是酒精擦拭，需等酒精干后，再重新充电确认。
3、环境温度高、手机发热导致：建议等手机温度降低后再进行充电，充电时建议关闭后台运行的应用，避免手机功耗较高时出现温度上升。
4、边使用边充导致：边充电边使用手机会让温度上升明显。一部分手机有过热保护设计，当设备温度较高时，充电电流会逐渐减小，充电速度变慢，直到充满，请放心使用。
如果经过排查，不是由以上原因造成的，建议提前备份好手机中的数据并携带保修凭证前往附近的客户服务中心进行维修。
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Answer 3

vivo手机无法充电可参考以下方法：
1、电池电量显示出现问题，可以直接关机重启，相当于数据刷新，一般电量显示就会恢复正常。
2、确认是否使用的原装充电器。如果没有使用原装充电器，建议更换原装充电器使用；若使用的原装充电器，可尝试更换其他的充电器进行充电，看看是否可以充电。
3、充电器接触不良，检查充电器和插座接触是否良好，必要时，可以更换插座；检查手机充电接口是否有异物（如进液、杂物），而导致充电接口接触不良，可将接口擦拭干净。
4、充电环境温度过高或过低，手机超过或低于某个特定的温度值，可能会出现无法充电的情况。如温度较低，建议将手机放在温度稍高的环境下充电，或者使用一段时间后再充电；如温度较高，建议将手机搁置在温度稍低的环境下一段时间后，再充电。
若以上方法都不能解决，还麻烦您携带购机发票、保修卡、充电器和手机前往客户服务中心，会有专业技术人员为您处理。
客户服务中心地址：进入vivo官网APP--服务--我的服务--服务网点--选择您的省市进行查询即可。

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