三星手机点击未知来源还是安装不了软件怎么办

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2018-09-11 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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手机不能安装软件,三星手机一般进行以下步骤排查及处理:
1.检查“未知来源”设置是否开启。
2.查看下载的软件格式是否为机器所支持的。安卓系统手机支持的软件格式为.APK格式。
3.下载软件时请阅读软件详情,查看是否对机器操作系统等有所要求。
4.若仍然无法安装软件/游戏,可能由于软件版本较低或者软件版本与系统有兼容性问题,建议下载新版本安装尝试;
5.若无效,备份手机中的数据(联系人、信息、照片等),恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。
补充:手机未知来源开启的操作路径,不同版本的方法略有不同,参考方法如下:
1.设置-锁定屏幕与安全-安装位置应用程序-选择允许安装的应用-允许此来源-开启。
2.设置-锁定屏幕与安全-未知来源-开启。
3.设定-安全-未知来源-开启。
4.设定-应用程序-未知来源-开启。
Anny请
2018-07-26 · TA获得超过1017个赞
知道小有建树答主
回答量:20
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三星手机未知来源打开后,仍不能安装的解决方法如下:

  1. 重新下载安装。

2.软件与手机系统存在兼容性问题。可以看其他软件可否安装。

3.手机内存不足。清理手机内存空间后重新安装。

4.更新手机系统版本后安装。

5.备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置

若上述方法仍未解决问题,可将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。

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艾梵达妮
推荐于2017-08-19 · TA获得超过1176个赞
知道小有建树答主
回答量:1468
采纳率:50%
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那就是APK这安装包不能支持你手机现在的版本。那程序应该是低版本的。(或者反过来,你手机版本低,程序端太高)下载的时候注意看运行的环境和你本机的版本。
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